自己在生產型企業工作十幾年
對於客戶退貨的流程有標準的SOP流程:
1.了解產品被客訴問題(介殼蟲)
2.客服部門立即提出解决方案向客戶溝通
(通常會提出3個以上方案 例如產品回收 加強抽檢 或者給客戶special price)
3.提出改善方案給客戶
(如何避免相同問題重複發生)
不可否認有的時候客戶找麻煩有是因為有些特定目的(不想拿貨 或者是想殺價)
但是我們政府的做法:
1.收到客訴
2.全部都是你客戶的問題
拜托 在外面打滾過的都知道客戶是上帝 都沒檢討自己 一味的都是客戶的錯 以後誰
還敢跟你做生意啊???
※ 引述《MikaHakkinen (過氣老人)》之銘言：
: 備註請放最後面 違者新聞文章刪除
: 1.媒體來源:
: 自由時報
: 2.記者署名:
: 記者葛祐豪／高雄報導
: 3.完整新聞標題:
: 籲中國勿政治操作 蘇貞昌︰國人多吃鳳梨 雞蛋別放在同一個籃子
: 4.完整新聞內文:
: 行政院長蘇貞昌呼籲國人多吃鳳梨，並強調「雞蛋不要放在同一個籃子」。（記者葛祐
豪
: 攝）
: 2021/02/28 10:48
: 中國以台灣鳳梨有病蟲害為由，宣布3月1日起暫停進口台灣鳳梨，行政院長蘇貞昌今天
中
: 午將到屏東挺鳳梨農，他今天早上在高雄受訪時，希望中國不要有政治介入操作，也強
調
: 「雞蛋不要放在同一個籃子裡」。
: 蘇貞昌今天上午南下高雄，陪同蔡英文總統視察亞洲新灣區發展，面對近日沸沸揚揚的
鳳
: 梨問題，媒體詢問他說：「鳳梨議題已經發酵了2天，是政治問題還是經濟問題？」
: 蘇貞昌表，台灣鳳梨品質良好，外銷全世界，國人也特別喜愛，過去銷往中國都受好評
，
: 而且都經過百分之百檢查合格，「現在突然接到中國說有介殼蟲，但介殼蟲如果真的有
，
: 有煙燻的方法可以處理」。
: 蘇強調，我們同樣有銷往其他16個國家，包括檢驗很嚴格的日本都沒有問題，中國突然
這
: 樣，我們覺得很不符合國際貿易的作法。也希望中國不要有政治介入操作，國人同胞也
更
: 警覺看到，「如果都把雞蛋放在同一個籃子裡，就會有這種危險，所以此時此刻，國人
同
: 胞同感憤慨，並且大家站出來挺果農，大家吃鳳梨旺旺來」。
: 他表示，農委會已經拿出10億，一方面大量拓展銷往國外，也接到很多出口廠商增加很
多
: 訂單，另各地農會也幫忙推銷，農委會特別成立專網，也希望所有的國人，都可以上網
聯
: 繫，可以多多吃鳳梨。
: 蘇貞昌說，總統也特別指示成立農產品的國家隊，對於台灣最優質的農產品，會有各種
因
: 應的做法，一定不會讓農民吃虧，「我們已經決定，今年農產品包括鳳梨價格，不會比
去
: 年、前年的平均價差，所以請果農放心」。
: 媒體追問，現在砸10億，有些農民說他們不要補助，想要有出口的市場，要怎麼樣拓展
？
: 蘇貞昌回答說，現在市場上，反而大家都很熱心在買鳳梨，市場上買氣其實很旺，而現
在
: 還不是台灣鳳梨的大旺季，現在是從最熱的屏東開始，屏東、高雄一直往北，也請國人
同
: 胞，大家都能夠多多食用農產品，多食用鳳梨。他說，對於整體農產品的外銷，從蔡總
統
: 就任以來，就一直大力推展，所以現在蜜棗銷韓國，芭樂銷美國，都是過去所沒有的，
都
: 是新打開的。
: 蘇貞昌舉澳洲為例說，中國去年也用政治手段打壓澳洲，對澳洲的龍蝦、澳洲紅酒、煤
炭
: ，大大地政治打擊，但澳洲並沒有自怨自艾，澳洲反而努力開拓，所以受打擊的像大麥
，
: 反而增加6成出口。
: 他表示，我們也會努力，過去民進黨政府一直主張經濟學上「雞蛋不要放在同一個籃子
」
: ，我們也不要只有依賴中國，我們會努力打開國際市場，讓我們的農產品越來越銷往各
地
: ，就像我們剛剛打開的蜜棗銷韓國，芭樂銷美國一樣，台灣農產品好，可以更受世界喜
愛
: 。
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: https://news.ltn.com.tw/news/politics/breakingnews/3451753
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