朋友最近在某公家機關上班，因收到的案件主要以A情形為主，他就以為只有A情形，所以每件都用A情形處理
有一天突然收到B情形，他沒注意看，就直接用A情形處理，當然就被主管發現
主管說情形不對，叫他要改，可是他不知道怎麼改，就原封不動送回去主管，想當然爾被主管當眾飆罵一番...
他現在超難過的，說主管也太兇了吧，我該怎麼安慰他...?