※ 引述《tony900735 (安西街教練)》之銘言：
: 支持設即時客服+1，前天原本在家嘴饞點UberEats的珍珠奶茶外送，
: 結果沒送來還扣錢，後來當然有即時反映，
: 客服過了2-3個小時才處理我的問題，才把錢退給我。
: 這個是餐飲方面的即時服務，從問題反映到得到回應、處理，花的時間太久了，希望可以
: 設立即時文字客服。
我的印像是UBEREAT本來是有真人客服的
但疫情爆發後就收掉了 一律改線上
然後 可能過了一年多發現 客服成本降低了 賺的錢也沒變少
那...就沒必要改回來了
其實這好像是所有大間電商的共識
聽說啦
聽說啦
聽說啦
YAHOO拍賣 露天拍賣也沒有客服電話可以打
理由就是要是提供了一隻電話 豈不天天被打爆
到時候各位還不是在打一隻永遠打不進去的電話？
所以 真人電話當然有 但是不會告訴你 只有真的有非打電話無法溝通的事時
它們才會主動用一隻你無法回撥的電話打給你 大概是這樣。