※ 引述《Amcommae (Amc)》之銘言：
: 1.媒體來源:
: 蘋果日報
: 2.記者署名:
: 陳怡文
: 3.完整新聞標題:
: 獨家｜點酸辣湯不要酸不要辣！不甩「奧客單」恐被罰15元惹怒店家　熊貓：無故拒單才
: 罰
: 4.完整新聞內文:
: 許多人選擇外送解決三餐，但有店家向《蘋果新聞網》投訴，指熊貓單方面修改合約，店
: 家只要拒接一單就要被罰款15元，撇除原先的平台維護費、餐點抽成，這無疑是再被剝一
: 層皮，大呼不合理，對此foodpanda回應，這項規定只適用於「無故拒單店家」。
: 投訴者表示，為防止店家只想打廣告而非真的要做生意，原本合約規定拒單率不超過接單
: 率5%，等於每100單不能拒絕超過5單，但熊貓在6月底突然單方面發出公告，指7月1日起
: 取消5%規定，只要店家拒絕，每單將收取15元拒單費，向熊貓反映，對方只要店家找系統
: 回報，但回報好幾天仍無下文，等20日結帳日一過就直接扣款。
: 對此投訴人直言，店家做生意不會刻意拒單，但熊貓系統常出問題，如晚間20時關店，但
: 20時30分仍來單，「都收攤了要怎麼做」，只能拒絕，卻還被扣款，8成店家都遇過這問
: 題，「明明是熊貓出狀況卻算在店家頭上」。
: 此外，熊貓雖公告「有正當理由可拒絕」，但某些客人會有奇怪備註，例如點泰式酸辣湯
: 卻不要酸不要辣，店家就不會接這筆訂單，或是快打烊前食材所剩不多，若有訂單會無法
: 給足，那也只能拒絕，難道這也算不正當？
: 投訴者不滿，和熊貓簽約要錢，每月平台也要收維護費600元，餐點還要抽30至35%，新店
: 家還容易遇到強制參加活動付費，若還要再被扣數筆15元，真的是壓榨，不合理。
: foodpanda回應，此合約條文是希望提供消費者良好服務體驗，店家若現場繁忙、來不及
: 製餐，可關閉接單系統，避免造成消費者久候，或訂單因備餐不及而被取消的情況。
: 另foodpanda強調，此條文只針對「無故拒單店家」進行處理，提醒合作商家多留意拒單
: 情況，若有餐點商品售罄、消費者不合理要求而拒單等會例外處理，店家亦可隨時透過線
: 上客服回報及尋求協助。（陳怡文／台北報導）
: 5.完整新聞連結 (或短網址):
: https://reurl.cc/VEZERb
: 6.備註:
: ※ 一個人三天只能張貼一則新聞，被刪或自刪也算額度內，超貼者水桶，請注意
: ※ 備註請勿張貼三日內新聞(包含連結、標題等)
像這種片面修改合約依民法是無效，
但類似的APP會藉著更新後，跳出修改後的合約，
你不按同意就不能用，來逼迫接受。
從公平交易法來看，已經是強迫接受，
所有還是要回到合約是否合理的部份，
但要店家為了這打官司，根本不符成本，
說穿了還是台灣法律對於這種手段的處罰太低。
不像美國會判要給付一筆超高額的賠償金，
對於這些公司而言，機會成本根本超低的。
店家唯一能做的只能在發現時就退出，
還可以要求是因為他們片面修改規定，
要到一點點補償。