宏達停車物業我想在雙北停車的應該多少都有看過這家
本來以為算是還算有點管理的停車場
至少有停過都還沒遇到甚麼鳥事
最近解封這陣子想說在沒打疫苗前還是先開車上班
所以都會公司附近也是宏達管理的停車場
本來以前停車都還算順利 而且去年開始也有安裝eTag就可以自動扣款 方便很多
但解封回去停後感應器不知道是怎樣每次明明有柵欄旁邊顯示車牌
導致一開始直接離場卻被擋下來才發現沒有成功感應
來回跟管理員確認過好幾次才知道要確保有收到簡訊或APP通知才算成功
結果今天進場確實收到通知後 本來打算下班就直接離場
然後又被告知機器又壞了 請我到出口旁邊暫停再走回去繳費
等我好不容易換好現金走回繳費機後 輸入車牌卻發現紀錄已經消除
再按一次確認自己沒看錯後想說應該是有扣到款但是機器那邊壞掉而已
回頭牽車後管理員有再問我 我也跟他說有去繳費機確認了
想說應該可以離開了 結果回家的路上家裡直接接到警察電話
原來管理員看到我的車還是沒有扣款成功後直接就報警 指控我說沒繳費就跑走
跟警察解釋後警察也覺得只是機器那邊有故障請我們私下處理就好
後來跟管理員通電話後對方態度也非常不友善 一副我就是故意烙跑
不過基於我本身也確實沒看到扣款 就只好道歉下周上班再補繳
只不過第一次因為這種事情直接被報案感到很震驚外
也覺得自己每天都固定來停 跟管理員也打過好幾次照面
卻因為機器故障直接被認定為蓄意
很想問這樣的流程應該算是正常的SOP? 還是有人有工作相關經驗?
如果停車場方因為車輛漏繳真的只能報警依照車牌聯絡車主?