上一篇有被推爆
所以再提一下看到社會安全的問題
其中有一項是我們把社會弱勢或社會安全示警的龐大問題
交給自身處境也沒比弱勢好到哪的第一線社工去處理......
社工要隨時準備處理突發狀況
工時高 壓力大 處理的事情很複雜 風險也不低
但薪水不但低 私人機構甚至還普遍有回捐的惡習
很多縣市因為沒有人力編列的員額和預算
所以把很多社會安全的服務外包給社工機構
但這些機構的社工 很多也沒有合理的保障
導致流動率很高 也很難培養有足夠經驗的資深社工
但流動率高也導致需要培養信任感的訪視效果更差
而且很多資訊會因為人員的高流動而沒辦法完整傳遞
導致更多可能可以提早發現的徵兆沒被關注
更慘的是 每當有重大社會安全事件發生
民意要求政府處理時
很多單位因應的方式卻是增加更多表單和行政作業
要求第一線的人員做更多例行確認和報告填寫
但原本就已經負擔過重的社工 這些文書作業反而讓他們接觸案主的時間變少
結果很多單位看起來資料很漂亮 其實實際上洞變得更大了.....
台灣許多社會安全制度的設計
反而是由缺乏第一線處理的學者 高官 民代制定
結果就是各種衝突 加劇理想與現實的落差
舉例來說 高度的人權及家庭權力保障
反而讓某些家庭在一開始有問題的時候 旁人難以舉報和介入
像是以前在替代役時就發生過
鄰居報案有社區住戶跨坐陽台準備要跳樓
結果到了現場 該住戶因為聽到消防車聲音 爬了回去
到了該住戶門口 住戶家人說甚麼也不願意開門
轄區員警後來到時 也說現在狀況如果屋主堅持不開門
大家也沒辦法 最後只好隔著門柔性勸導後 大家收拾東西返隊
很多時候 鄰居或親戚或許查有異狀 但如果家庭或是本人有意隱瞞
這時公權力或資源也無法介入
(除非法院願意授權 但通常除了證據確鑿或真的出大事了才會給權限)
直能等到哪一天狀況惡化到爆炸
在這之前恐怕就只能選擇遠離或祈禱
政府口口聲聲說要提升社會安全 但第一線的人員卻也越來越不安全
攻擊警消醫護的事件逐年增加 卻也沒有嚴懲
每次出事後說會增加預算 但預算增加了卻沒補人力
結果錢也不知道去哪 (大概花在考察 做報告 做研究)
第一線人員卻只有更忙.......