剛剛幫我媽用加碼券，結果到了簡訊認證碼這關，我媽收到
　　九碼的認證碼(4個英文字碼-4個數字)，但頁面只給我輸入4碼欸？
結果打英文也不對，打數字也不對。
到底？請問有人遇到類似狀況嗎？