[問卦] 熊貓外送一延再延,消費者只能默默吞嗎?

作者: momojj (momojj)   2021-10-16 19:57:20
餐廳出餐有忙不過來的時候
如果能承諾要等多久,例如一個小時,那我個人是可以接受
剛剛五點多訂了熊貓
一開始說6:30到
然後系統更新到6:50
7:10
7:30
8:00
家裡好多人在等,越等越火
要取消又感覺騎虎難下,系統訊息顯示的好像是在準備中,隨時會出餐
假如一開始就說要等2個小時,那我沒話說
實際上要等2個小時,先騙消費者要1個小時
之後消費者每次看系統都顯示要再等,時間一直延
系統顯示要等多久的時間又很尷尬,繼續等跟取消訂單自己出去買的時間差不多
請問有沒有可以反制的辦法,例如求償?

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