從疫情開始電信業者便以疫情加溫為由減少實體客服
藉機丟出AI回話系統或是網路文字客服
不然妳就只有讓你等到天荒地老的市話客服
但詭譎的是疫情至今已經到二級要解不解的狀況
更不用說從三級開始其實上班根本就沒限制
大家更戲稱上班都不會被病毒盯上只有群聚才會
但至今依然是打不通客服
利用疫情共體時艱的集體情緒來降低服務品質
有沒有電信業者利用疫情坑用戶的八卦