[問卦] Google亂收錢求助無門

作者: aijay (Aijay)   2021-10-19 16:30:17
已求助google版暫無解法
10/2忽然收到信用卡收費通知$650
消費品名:GOOGLE*GOOGLE STORAGE650-25
經查符合的消費項目是Google One 基本版100GB 年費$650
已確認過本人的Google帳戶、Google one、Google Pay
Google帳戶只留存這張信用卡資料
目前STORAGE方案依舊顯示15GB (免費的)
Google Pay中沒有活動紀錄及任何訂閱內容
亦確認過本人無其它Google帳戶,也沒有家庭共享帳號
線上跟Google提退款爭議(來回大概等一周)
只是一直罐頭回我:
在審查您的退款申請後,我們仍無法確認本案存在詐欺性活動,因此 Google 目前不會退 還任何款項。如想進一步追究這個案件
,請與相關金融機構聯絡。
致電銀行客服,銀行也只看得出刷卡品項如上
只好先清空Google帳戶中留存的信用卡,並直接停卡被扣款的信用卡
(平常超仰賴這張信用卡的啊!!!)
後來想想,決定跟銀行申請爭議款項拒付
但銀行客服回我我有同意付款所以才會扣費,不能說拒付就拒付
說google有很多合約可能是我沒看清楚
要提文書申請,申請要45~90天不管有沒有成功都要收$100
語氣聽起來覺得暗示這是件麻煩事請我找google
(但google叫我與相關金融機構聯絡阿)
一直說你真的要申請嗎?你要自己舉證很麻煩喔...
一整個也只好心累開始截圖舉證
為什麼不是google開收據給我說我到底買了什麼!?
查遍我的gmail、hotmail、icloud都沒有收到購買憑證,垃圾郵件都去看了
真心覺得困擾求助無門
想知道有沒有人有相關經驗可以協助
沒辦法退錢就算了
連服務也沒升級真的很惱
只能說,不要貪方便把信用卡資料存在google(記取教訓)
想說就當繳保護費給谷哥吧~
沒卡用的這一週跟信用卡公司跟我收的爭議費我找誰討...
是說盜刷只買這650的google服務也太怪了!!!

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