如題我包恩
※ 引述《ig49999 (見子好可愛)》之銘言：
: 如題
: 小妹看youtube有去麥當勞的影片
: 基本上大家都用自助點餐機
: 小妹在家樂福和全聯也很討厭被問東問西
: 已經先說不要發票不要明細
: 又給我印出來==
: 不然就是要不要加購^&);6？，@
: 小妹很好奇啊
: 自助結帳或是速食店用手機訂餐再過去領
: 明明就超快
: 不用排隊 也不用跟店員廢話
: 為什麼這麼多人不喜歡用
以公司角度來想的話
多了自助結帳機 但台灣人又喜歡人工結帳
所以人力基本上沒辦法減少 幹嘛花心力去推自助結帳？
像麥當勞高層就有推自助結帳的使用率，但是結果呢？
就是明明櫃檯沒有人，但店員還是要教人用自助點餐機，不讓櫃檯點餐。
網路上也是罵得要死，說為什麼不能在櫃檯點餐。
再來，以顧客角度來看的話，
除非人工櫃檯大排長龍，不然自助結帳機絕對不會比人工結帳還快。
現在台灣有在推自助結帳的店家，機台多半還是會有點問題，
像是家樂福的，就是會因為秤重問題常常需要店員支援
(不過家樂福其實可以用掃碼購，在逛的時候先用家樂福APP掃描商品條碼，
最後在自助結帳機掃手機產生的條碼後，就會一次把剛剛掃的商品全都帶入，
也不用秤重，所以連推車裡面的商品都不用拿出來放到結帳機上面)
而麥當勞的，我覺得就是用起來速度很慢，
不知道是因為美觀或是要掩飾機器處理速度慢的問題，每個動作都有動畫，
就算沒有動畫，也要好幾秒才會跳到下一個步驟，比人工結帳慢很多
(說不定把店員用的POS給一般顧客用，操作上還比自助點餐機好用咧)
所以會用自助點餐機的客群，大概就是不想和店員溝通的人吧，
像我就是，所以我去逛麥當勞、吃家樂福都是用自助點餐優先的