是這樣的啦
小弟朋友是超商加盟主
今天跟他聊到這件事的看法
他說9月中旬他店鋪被客訴成立
原因是店內服務人員提醒客人入店要戴口罩，該客人覺得服務人員態度不佳，且應該主動
提供口罩給他！
從這件事後他就告訴員工以後沒配戴口罩就睜一隻眼閉一隻眼，我們自己保護做好就好！
就在這件事發生的前幾天！14號他的店又被客訴成立了！
原因是店鋪內有兩位未配戴口罩的客人，店員未上前規勸或請離店，違反防疫規定且影響
其他顧客的權益！
他說他真的不知道要怎麼教員工了…
然後最可悲的是，公司提出的解決方案是要求店鋪提供一次性口罩給未配戴口罩的客人，
他只想說為什麼配合政府的政策，成本卻是要轉嫁到他身上…