※ [本文轉錄自 Tainan 看板 #1XqxxdG6 ]
作者: Ee89a (主啊，赦免他們！) 看板: Tainan
標題: [情報] 惡質搬家公司 台南516搬家
時間: Tue Jan 4 11:28:37 2022
今年 12/27 委託 [台南516搬家] 同社區搬家，
過程、體驗、感受極差，非常後悔。
備註：
[台南516搬家] 是在台南市東區的店家
關鍵字 tainan-move
報價10,000，外加打包服務總計15,000。
這是三家詢價中最貴的。
罪狀一
收了打包費，結果打包方式是把所有東西丟進大黑籃移動，並未提供適當容器。
罪狀二
超過一半的東西是我們自己打包，二個人坐在地上邊聊邊碎念說東西太多。自己報的價，
一毛錢都沒殺價，在業主面前抱怨是....？
罪狀三
借用廁所，吐檳榔汁未清潔，遺留在地板和馬桶座上。
罪狀四
搬冰箱在新磁磚上拖行，留下明顯刮痕。
罪狀五
手腳不乾淨，偷走結婚戒指！
手腳不乾淨，偷走結婚戒指！
手腳不乾淨，偷走結婚戒指！
曉以大義後已歸還。
罪狀六
帶走門禁磁釦不歸還，三度致電要求，店家表示會回電，三次均無回應。答應的事情做不
到。
12/28 見面討論時已歸還
罪狀七
不願深究，要求老闆當日主動致電向太太說明/道歉，老闆說沒問題一定會，到了約定時
間後半個小時，打過去問為什麼沒打電話，答案是忘了。毫無誠意，毫無悔意。
搬家服務、技術因人感受而異，但是誠信問題、會偷東西這件事情忍無可忍。
附上刮痕、簡訊紀錄、戒指本體。
https://i.imgur.com/kV2POxr.jpg
https://i.imgur.com/1JKKYJ2.jpg
https://i.imgur.com/vMW6rHE.jpg
https://i.imgur.com/eeF2sUA.jpg
———————12/31 統一回覆———————
感謝大家的關心，留言我都看了，在這裡做回覆
問題一 為什麼選擇最貴的？
因為我的需求是品質，不樂見老闆因利潤少就便宜行事，沒有做到應該做的服務。
我的本意是錢給夠了，大家開開心心的完成任務，留下美好回憶。
問題二 為什麼我不提告個人？
我深信人性本善，在自己能力所及，希望能夠多給一次機會。
12/28 13:00 和老闆在社區中庭展開談話時，我很清楚的表達立場，我對的是搬家公司，
而且老闆應該負起所有責任。
把偷竊的責任推到員工身上讓他自己處理，我不接受，因為這是公司的管理責任。
把弄髒浴室(檳榔汁)的責任推到員工身上，要求他自己出來說明，當眾修理員工給客人看
，我不樂見，因為這是公司的管理責任，應該在內部處理。
所有的問題應由老闆一人承擔，這樣才是設置公司負責人的原因。
我問老闆未來該如何處置，她說以後要求員工出示良民證，我反對了。出來工作是個人生
活需求，不應為了過去犯下的錯，而一輩子再無機會。
問題三 為什麼不忍了
在搬家過程對於品質、對於服務都是客觀感受，只要是能夠一起達到目的我都能退一步求
圓滿。
搬家公司離開沒多久，致電要求歸還門禁磁釦，說會確認後回電，答應了做不到。
幾個小時後，我打電話問狀態，老闆愣了一下，完全忘記答應我的事情，我當下要求他立
刻處理，老闆也同意會再回電。
這樣到了隔天，我主動打第三通電話(她一通都沒打)，聽完她的胡扯解釋，表示磁釦已到
手，下午經過會交到管理室。我無法接受，要求一點見面。
公司負責人說的話就代表公司，說到就要做到。
危機處理做得很差，管理做得更差，
基本電話聯絡都做不好，讓我確信這是一家沒有未來的公司。
問題四 為什麼寫在網路上
對於竊盜問題，拿回戒指之後，我的態度是留餘地，要求老闆不要處罰員工，並且在約定
時間打電話給我太太說明/解釋/道歉。
到了約定時間後半小時，我打電話過去問狀況，老闆說忘了。顯然沒有把這件事情放在心
上。
問題五 我的訴求
我希望藉由這個訊息披露，讓公司負責人站出來負起責任。
我寫的每一句話都是事實，並不加註個人情感可受公評。
請不要再找朋友打電話來做多餘的解釋，說更多的謊言也無法掩蓋既成事實。
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