人性有個弱點，叫「沈默螺旋」(Spiral of Silence Theory)，
也就是當多數人都說往東邊時，剩下的少數人、無法團結聲量的人，就算覺得西邊比較好
，此時也會選擇保持沈默不發聲，
最後只剩下說東邊好的聲音，
其餘一些腦波弱的人，也會默默跟著說東邊好，於是，站在東邊的人就越來越多，遞增循
環。
問題是，什麼叫多數？什麼叫少數？
一條船上只有三個人，投票2比1，那兩個人就是多數；
在張學友演唱會上高聲大喊「我愛黎明」，那就是少數，
人多，就吃香，
所以洗言論很簡單，先找一群人，越多越好，大力讚賞某樣東西，一段時間後，反對的人
自然會選擇沈默，腦波弱的人自然會紛紛加入，
相信我，腦波弱的人比你我想像的還要多更多，
至於為什麼腦波強的少數永遠無法對抗扭轉洗風向的人呢？
原因在於，就跟某行業的業務員學長跟我說過一句話一樣：
「只有聚在一起開會討論，如何向客戶推銷商品、如何創造新話術、如何對付客戶各種回
應和反應的業務員；
而從來不可能有聚在一起開會討論，如何對付業務員話術的客戶」～