1.媒體來源:蘋果日報
2.記者署名:（甘庭嘉／台北報導）
3.完整新聞標題:「王品瘋美食」APP個資外洩　1年600人遭詐！最慘苦主被騙73萬
4.完整新聞內文:
民進黨立委何志偉今（25日）舉行記者會踢爆，王品集團的APP「王品瘋美食」疑發生個資
外洩，導致APP淪為詐騙集團的武器，王品消極作為導致消費者淪為受害者，受害者謝先生
表示他到王品集團旗下的陶板屋慶生，不料在王品瘋美食APP所留下的客戶資料竟成了詐騙
集團的利器；團體訟發起人王先生指出，詐騙集團能夠完整說出消費時間、金額、地點，讓
被害人以為這就是王品集團的客服，因而受騙。
立法委員何志偉、新北市議員戴瑋姍、大安文山社會安全網召集人陳唐博今天偕受害人召開
「王品客戶資料全都洩，消費者慘淪受害者」記者會，批王品對於個資維護態度消極，消費
者個資淪為詐騙集團利器，並指出目前因「王品瘋美食」APP個資外洩遭詐騙而提出團體訴
訟的受害者有20人，遭騙總金額高達369萬4372元，其中最高詐騙金額逾73萬元。
何志偉指出，2017年到2021年，全台灣過去5年詐騙案件造成的財物損失超過24億，相當於
全台灣人民都被詐騙了100元，根據警政署資料顯示，2021年因個資外洩衍生的詐欺案件以
「解除分期付款詐欺(ATM)」手法數量共計4094件，為近四年新高。
「台灣人的錢怎麼會這麼好騙？因為政府不夠力」，何志偉要求政府硬起來解決問題，並痛
批APP不該淪為詐騙集團的詐騙武器，消費者更不該因為業者消極作為淪為受害者。
新北市議員戴瑋姍說，王品瘋美食APP個資外洩釀成的詐騙案非常誇張，細節到詐騙集團可
以得知消費者的消費地點、時間、產品，讓消費者誤信上鉤；戴瑋姍痛批，王品態度消極，
進行消費者調解時，對於消保官要求出席調解，王品有時拒不出席、有時甚至連公文都不回
復。
戴瑋姍表示，不斷有消費者資安遭洩漏的狀況發生，卻看不見王品對於資安維護的進步，政
府應要求企業做好資安防護，不是只有王品發生過資安外洩，但是王品處理態度特別消極，
敷衍了事，沒有積極發送簡訊或公告個資外洩請消費者注意的消息，態度被動。戴瑋姍呼籲
王品站出來維護商譽，把個資問題處理好，積極面對消費者，「讓受害的、曾經愛你的客戶
得到合理公平的賠償。」
受害人謝先生表示，本來只是去王品集團旗下的陶板屋慶生，不料在王品瘋美食APP所留下
的客戶資料成了詐騙集團的利器；團體訴訟發起人王先生表示，詐騙集團能夠完整說出消費
時間、金額、地點，讓被害人以為這就是王品集團的客服，王先生強調，王品從來不承認王
品自己本身的個資外洩造成後續詐騙，如果這不是個資外洩，為什麼會有這麼多民眾都接到
這樣的詐騙。
陳唐博表示王品集團多次個資外洩的狀況，已經不是偶發狀況。刑事警察局2021年提供的資
料顯示，五大高風險賣場，王品集團名列第三，一年多以來近六百件的詐騙案件，事後面對
這樣的狀況王品集團仍然置之不理，王品集團作為餐飲業龍頭，應該要更有擔當負起社會責
任。
與會的消保處消保官黃國源呼籲，業者不應漠視消費者權益，重視自己企業的社會責任、重
視資安維護。
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6.備註:
民法侵權行為經典案例，企業資料防範義務