蘋果日報
「我是網紅，絕對幹爆你們」嗆拒付差價　丹妮婊姐道歉！長榮航空回應了
即時新聞中心、李姿慧／綜合報導
網紅丹妮婊姐因不滿航空公司取消班機，要她改搭其他班機，還要她補6750元差額，氣罵
「我是網紅」，揚言要幹爆業者，讓客服改口請示主管後，變成不用補差價。事件引發航
空業員工不滿，她昨晚發文道歉，但也要大家想想，當消費者求助無門又沒有發聲管道時
，要如何爭取自己的權益。長榮航空今天對此表示，原則上改班並不會有差價，這是因為
顧客提出轉機要求，因此會有票價差異產生，客服人員計算出票差之後提供予旅客參考及
選擇，並非要強收票差。
丹妮婊姐請在旅行社的父親代訂來回機票，搭機當天被航空公司通知，從美國芝加哥返台
的班機取消，若改成從紐約返台要補6750元差價，丹妮婊姐不滿，認為自己是被迫改班機
的消費者，為何要因為航空公司取消班機而補差價，飆罵客服「你亂取消班機到底為何我
還要付，我跟你說我剛好職業是網紅，你這樣欺負消費者，我全平台絕對幹爆你們。」
事後客服改口說要請示主管，丹妮婊姐後來也接獲通知不用補差價，她表示，如果自己不
是網紅，客服絕對不會去請示主管，就只能被迫認賠，她也不願意去吼客服，但要年邁的
父親被逼著吸收機票錢，自己也無法接受。
而此事也引發航空業員工反彈，認為她在鼓吹歪風，大家以後都說自己是網紅，丹妮婊姐
昨在臉書發文道歉，「在這裡造成誤會我很抱歉，在這裡對不起地勤業跟客服人員，收回
我的話，造成誤會我很抱歉」、「對造成地勤與客服人員恐慌感到抱歉，在此深深對不起
。」
但丹妮婊姐也表示，希望大家想想當遇到航空公司欺壓消費者時，沒有發聲管道的人要怎
麼爭取自己權益，「在此也許願希望有天台灣航空公司能用其他國家航空公司，用比較正
常的方式販售跟取消機票，這樣也不用把我逼成一個瘋婆子了。」
對此，長榮航空表示，疫情期間視各國邊境開放狀況以及市場需求調整航班，如果遇有航
班取消之情況，會主動安排替代航班、依旅客意願更改航班日期或辦理退票。
此位施姓旅客原預定五月初由美國東岸城市出發轉搭芝加哥-台北之BR55航班，該航班因
疫情衝擊而取消，長榮航空原依正常程序安排施小姐搭乘其他航班經美國西岸之航點轉機
返回台北，不會有票價價差產生；但因施小姐提出自願由美國東岸的紐約轉機返台之要求
，因此會有票價差異產生，客服人員計算出票差之後提供予旅客參考及選擇，並非要強收
票差。
由於旅客出發地為美東靠近紐約之城市，長榮航空基於服務旅客之精神，將會以個案方式
處理，與施小姐委託之在台家人進一步聯繫，協助由紐約轉機價差相關事宜，至於旅客由
美東城市出發到紐約之交通則需由旅客自理。（即時新聞中心、李姿慧／綜合報導）
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