[新聞] 湯匙遺失店家私訊要求歸還 客控「把我

作者: asppsa (橘子綠了)   2022-04-03 14:39:11
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1.媒體來源:
三立
2.記者署名:
孫宇莉、曹勝彰
3.完整新聞標題:
湯匙遺失店家私訊要求歸還 客控「把我當賊」業者致歉
4.完整新聞內文:
台中1家法式餐廳,遭1名陳先生控訴,前天去用餐時,請店員將餐點打包回家,沒想到
卻收到店長私訊,認為他「不小心」把店裡的貝殼湯匙帶走,要求他歸還,但陳先生認
為,店家沒證據卻誣賴他是賊,讓他相當生氣,餐廳業者則解釋,因為湯匙是法國進口
一支要價270元,店長處理方式確實不妥,已經向顧客致歉。
橘粉色鱒魚卵配上餅乾,為了保持魚卵鮮美不能使用金屬餐具,店家細心選用法國進口
珍珠母貝湯匙,但就是這1支小小湯匙,引發顧客不滿。
精緻法式餐點被顧客PO上網,但拍照的陳先生控訴,他到台中這家法式餐廳吃飯,上菜
時店家就提醒貝殼湯匙非一次性餐具請勿帶走,離開前他請店家把吃不完的餐點打包,
回家後還PO文推薦,沒想到店員事後發現湯匙遺失,循著貼文找到他,認為他把湯匙帶
走,要求歸還。但陳先生反控,餐點是店員打包的,他也沒看見湯匙,要求對方出示監
視器,業者才說查閱監視器後,發現根本拍不清楚向他致歉。
民眾(非當事人):「那我會感覺很委屈,不會再去了(餐廳)。」
貝殼湯匙爭議在網路上引發軒然大波,陳先生怒控自己彷彿被餐廳當成小偷,餐廳業者
也出面解釋。
當事餐廳業者林小姐:「就是我們沒有覺得說是偷竊,我覺得很抱歉,我的店長怎麼會
這麼魯莽,在這個事情發生的當下就這樣子處理了,所以我很誠心的跟他道歉,因為他
不太接受我們的道歉,所以我們昨天又重新在網路上,重新發了一次道歉文。」
業者表示,因為貝殼湯匙一支要價270元,店長發現遺失時可能太心急處理方式確實欠妥
,也已經向客人致歉並承諾願意補償。
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6.備註:

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