備註請放最後面 違者新聞文章刪除
1.媒體來源:
蘋果日報
2.記者署名:
張喆喜
3.完整新聞標題:
獨家｜恐怖桂冠肉包！14歲妹吃了尖叫　拉出15公分這一條
4.完整新聞內文:
（新增：消保官建議）
肉包控心碎！林小姐一家人喜愛吃肉包，蒸「桂冠肉包」當早餐，14 歲女兒才咬一口便尖
叫：「太很噁心了！我很想吐！」原來肉包餡竟包塑膠條，一家人錄影蒐證，塑膠條長達15
公分，女兒嚇壞，頻問：「會不會有塑化劑，我吃下去了，怎麼辦！」林小姐聯繫桂冠，公
司稱退錢再補一包新的，卻未說明林小姐最在意的「為何肉包裡面會有塑膠條！」
該款肉包六粒包裝售價62元，是桂冠Ohiyo系列人氣商品。《蘋果新聞網》記者向桂冠查證
，桂冠實業董事長特助陳玉翎表示，同仁在上月24日收到訊息，連2天和林小姐聯繫，直到2
9日才聯絡上人，請林小姐提供地址，委由台中同仁取回調查。此外，過程中讓林小姐感到
怠慢，公司深感抱歉。
吃包子吃到尖叫嚇傻！39歲林小姐指出，平常都會買冷凍肉包及饅頭當早餐做給孩子吃，家
裡的小孩也特別愛吃。
上月14日到台中大潤發忠明店買了一包桂冠肉包，24日當天早上蒸給趕著上學的14歲女兒食
用，「女兒才咬一口，突然大叫，裡面有塑膠條！」
由於塑膠條被肉裹住，一開始以為只是一小條，結果，一拉才發現，塑膠條長達15公分。
「很噁心啊！很想吐！」女兒直說再也不敢吃肉包，也擔心塑化劑問題。林小姐看在眼裡，
認為塑膠條連同包子被高溫加熱過，是否影響健康，讓她十分憂心害怕，「已經對桂冠沒有
信心，以後也不敢買了。」
根據拍下畫面，塑膠條為半透明狀夾在肉包內，經高溫變為捲曲，林小姐發現後將其拉出，
拿尺測量15公分長。
事後，林小姐打電話向桂冠食品客服反映，客服沒接聽，她改撥桂冠總公司，轉接好久才聯
繫上，未料，又請她改撥另一支客服電話反映，最後結論是「等我們詢問後才知道」。
事隔幾日桂冠回覆說要退錢補一包新的，也要回收「塑膠條」和商品；林小姐追問SOP都是
這樣嗎？客服則回：「不然我請主管道歉」。
主管也回撥給林小姐，指出最大權限就是退錢再補一包新的，讓林小姐聽了很傻眼，不同意
桂冠取回商品和塑膠條。
桂冠食品說，溝通過程讓林小姐有怠慢感受，對林造成困擾感到抱歉，目前為止，仍持續跟
林小姐聯繫，希望在她同意狀況下取得異態品送回工廠調查。
桂冠也說，會設法找出問題癥結，公司內部會做調查，正研議出對林小姐的補償方案。董事
長特助陳玉翎強調，此事為單一事件，公司本身也有所警惕，未來也會更加注意。
台中市政府消保官康馨壬建議，消費者若買到瑕疵商品，可以跟業者主張退換貨，若造成生
命身體損傷可要求賠償。同時向衛生局反映，該局會查廠，釐清商品瑕疵是出在哪個環節，
若查證屬實也會要求下架商品。
她呼籲消費者須保留事證，若無法證明較難以求償。
5.完整新聞連結 (或短網址)需放媒體原始連結，不可用轉載媒體連結:
https://tw.appledaily.com/local/20220416/VGRHP4USSVE4VIRRSRYKINAVCQ/
6.備註:
窩不知道