是這樣的啦
小弟我在某家自動洗車機店家打工
常常遇到各種某名奇妙的客訴
隨便舉幾個例子
有遇過客訴我排隊排太久 不幫忙疏導
啊你在排隊不就是照成大排長龍的其中一個原因
要我幫忙疏導是想插隊？
還有某次在倉庫補貨時 先將入口用紅色拒馬擋住
結果某客人直接將拒馬移開 把車開進來洗
我就有點不悅的向他表示這有安全問題
該客人直接告訴我 「我有辦法開進來就可以洗」
然後客訴我態度不佳 還有拒馬表示不清
狂到不行 我現在甚至還記得他的G8臉
還有已經過了營業時間 我正在結算報表時
開進來表示要洗車
我表明營業時間已過 而且已經在結算了 沒辦法再收客人
然後該客人就客訴唬爛說 他是在營業時間來的 員工不讓消費
偏偏公司高層超在乎客訴 不管是不是真的
每次一被客訴就要接到店長還有經理的電話
花一堆時間解釋
客訴的人無中生有 隨便口糊 好像都不用負責任
主管也不先求證 就各種開罵
這種客人最大的垃圾風氣到底是怎麼帶起來的啊
有沒有卦啊？