1.媒體來源:公視新聞網
2.記者署名:張志雄 莊志成
3.完整新聞標題:北市啟動輕症居家照護 市府：受照護者出現緊急狀況可打119求援
4.完整新聞內文:張志雄 莊志成／台北報導
發布時間：2022-04-20 12:56 更新時間：2022-04-20 15:21
結論先講
台北市今天開始全面啟動非中重症確診者居家照護，除了透過12個行政區關懷中心人員擔
任窗口，與受照護者聯絡解決問題，像是協助清運垃圾、送餐、或安排寵物就醫等生活問
題，台北市政府也強調如果受照護者健康出現緊急狀況，也可以直接撥打119尋求救援。
台北市信義區關懷中心人員表示，「要是你想看醫生，就是像我們一般想看醫生的話，我
給你一個忠孝醫院的電話，你可以直接做線上視訊的問診，好不好？」
電話一通接著一通，有人確認居家隔離細節？也有人打來問說何時採檢？台北市20日全面
推動無症狀或輕症確診者居家照護，首先試辦的信義區關懷中心開放媒體採訪了解作業流
程，除了解答確診者或居家隔離者的疑問，也會主動撥電話關懷他們的健康狀況，另外發
送關懷包也是重要任務。
關懷包裡面除了乾糧，還有溫度計、口罩、兩組快篩試劑、還有兩個垃圾袋。
台北市信義區長游竹萍說，「這個部份環保局他們還是一樣，需要的一個垃圾清運的一個
狀況，他們會隨時滾動式的跟廠商合作來調整。」
垃圾最多10天可協助清運2次，家中寵物如有就醫需求，也可由動保處提供協助，當然還
有協助送餐。
不過確診人數持續升高，各界也關注人力是否足夠應付未來在家照護需求？蔡炳坤表示過
去只有衛生局負責居家隔離者與確診者相關業務，現在擴充為12個行政區加入成立關懷中
心，人力更為充足，另外居家照護民眾如果身體出現緊急狀況，為避免關懷中心電話佔線
影響病情，也可以直接撥打119。
台北市副市長蔡炳坤表示，「可以用這個遠距醫療的方式，這邊都有充分的（準備），那
如果比較急的話，那就可以打119。」
蔡炳坤表示台北市前兩天試辦居家照護人數，18日信義區3人，19日信義區10人、中正區4
人、大同區3人，總共20人，各單位已經透過這些案例密集檢討流程，希望讓正式運作的
居家照護服務更為完善。
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6.備註:無