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1.媒體來源:聯合報
2.記者署名:邱宜君
3.完整新聞標題:「自主應變」查指引、製作懶人包 指揮中心：樂觀其成
4.完整新聞內文:
國內居家隔離已逼近8萬人，還有更多礙於行政時差，還沒收到通知的接觸者，只能按照中
央流行疫情指揮中心建議，開始「自主應變」。但就算懂上網搜尋，還是不容易搞懂自己該
遵守哪些規定、哪幾天該做什麼，結果1922和衛生局電話被打爆，接線人員過勞。
有民眾自行討論、轉傳長達四十幾頁的防疫懶人包，也有人羨慕美國疾控中心網站有引導式
介面，助人快速歸納自身狀況應遵守的規定，連各種期滿日期都直接幫你換算好。
「要自主應變還要能找到正確指引在哪，應該舉辦『自主應變查指引大賽』。」民眾黃先生
自嘲說，查指引大賽第一題：居家隔離隔離第幾天應該要快篩？怎樣可解除隔離？光這題就
是一場網站大迷航。
在疾管署網站點選「嚴重特殊傳染性肺炎」，找到「重要指引與教材」下「確診者/接觸者
居家隔離相關指引」欄目，就有五個不同的文件。無論是「確診個案注意事項」或「接觸者
注意事項」，都找不到隔離第幾天應快篩、解除隔離條件的最新規定。改查「居家照護」欄
目，點選標示為NEW的「確診個案與接觸者自主應變機制」，結果又回到「確診者/接觸者居
家隔離相關指引」，簡直鬼打牆。
重新回到「嚴重特殊傳染性肺炎」主目錄，點選「最新政策資訊」，打開「0420起調整居隔
居檢檢測措施」這份檔案，總算出現一張圖卡有正確答案，這張圖卡在疾管署的官方LINE帳
號「疾管家」也曾發布過。
黃先生說，查指引大賽的答題範圍，還得包括疾管家的圖卡、指揮官口頭回答、疾管署新聞
稿，才能找得到答案，因為很多規定圖卡寫得比文件還清楚，但很多圖卡只有疾管家才有，
網站沒有。
民眾吳小姐表示，美國CDC網站引導民眾依序點選自己的狀態，例如是快篩陽性或接觸者、
過去是否確診過、疫苗接種幾劑、最後接觸確診者的日期；如果不清楚各題選項的定義，每
一題都附有詳細說明可點選。都選完之後，網站就會根據當局規定，自動歸納該民眾應遵守
的規定，包括隔離到哪個日期、自主管理期到哪個日期，都自動換算出來。
吳小姐表示，防疫規定日趨複雜，更需要有政府官網自動幫民眾把規定去蕪存菁、歸納結論
；直接幫忙換算日期也很必要，因為光是哪天該算第一天，民眾就很容易算錯了。如果疾管
署網站也有類似的功能，民眾可以更安心自主應變，也能減輕1922或衛生局接電話的負擔。
指揮中心發言人莊人祥表示，網路上流傳的類似懶人包，很多都是熱心民眾或衛生局製作出
來的。上述所提的資訊系統，如有熱心的民眾想一起合作開發類似網站，會樂觀其成。
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https://udn.com/news/story/122190/6263862