1.媒體來源: TVBS
2.記者署名:
記者 吳欣晏 / 攝影 徐國衡 報導
3.完整新聞標題:
道歉也有專業！挨揍、被罵都不怕　喬和解
4.完整新聞內文:
影音新聞
https://youtu.be/ba9BE77a-24
原來道歉也是門專業！有公司看到這個商機，受委託幫客戶喬和解，前年在北投一起車禍
，騎士被撞癱瘓，肇事駕駛於是找人一起致歉，經過多次協商，和解金從800萬變80萬，
負責人說，10多名專員中，從20歲到60多歲都有，選人主要EQ要夠，罵不還口、打不還手
，誠心致歉才有機會，獲得原諒。
兩名男子走到一間鐵皮屋前，敲完門的下個動作，立刻下跪。
代客道歉專員vs.被害家屬：「陳小姐是我，陳小姐不好意思啦，你們起來，你們這樣沒
有用，起來起來。」
但應門的女子，從口氣、態度聽起來，似乎不打算領情，原來前年底家人在北投出車禍，
被撞成半癱瘓，肇事者得不到原諒，只好委託「代客道歉公司」幫忙，身穿墨綠色外套的
正是道歉專員，陪著肇事駕駛一同道歉。
代客道歉專員vs.被害家屬：「你們不用進去，我們家不歡迎你們，你不要進去。」
雙方經過多次協商，和解金從800萬變成80萬，也就代表這回，代客道歉公司成功完成一
件任務。
代客道歉公司負責人：「我們有分門別類，適合各行各業的適當人選，第一個教戰守則，
當然就是越快越好，第二個就是對人員的要求，被罵是不能還口，甚至被打兩下都是合理
範圍內。」
道歉原來也有專業，他們10多名道歉專員中，年紀從20歲到60多歲都有，主要是得知道顧
客需求，
代客道歉公司負責人：「我跟你講，今天這是肇事逃逸，肇事逃逸知道嗎？就是求快。」
每回出發，都會進行行前會議，找到對的方法，讓當事人可以在道歉後獲得原諒，但，委
託找人一起登門致歉，通常都會稱找大哥幫忙，遭質疑是否有詐欺行為，但律師表示，只
要委託方願意，不會有違法疑慮，畢竟出了事，誰都希望能和解落幕。
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6.備註:
抄佛經 有悔意 肯下跪 可教化