Re: [新聞] 恩恩爸怒!1922花143分才「橫向聯繫」轉

作者: sofaly (沙發椅)   2022-06-08 18:42:43
※ 引述《violetking (夢想就在前方(♂))》之銘言:
: ※ 引述《mooncatti (月貓仙子)》之銘言:
: : 恩恩爸怒!1922花143分才「橫向聯繫」轉送 指揮中心回應讓人拳頭硬了
: : 針對1922,恩恩爸認為他看到2個問題點,第一次打進1922(17:38~17:57)告知2位小
朋?
: : 狀態不佳,但找不到中和衛生所,請求協助尋找中和衛生所,並要求協助後續送醫需

: : 第二次打進1922(18:08~18:21),再次告知119消防局找不到中和衛生所,而他們也找

: : 衛生所,但恩恩意識昏迷,請求協助。
: 從目前看來案子通報應該是走兩條線:
: https://i.imgur.com/Hxn6QtC.png
: (引述《loveSETSUNA (味噌豆腐)》)
: 一條走新北消防局119
: 5:59聯繫119,6:25聯絡到衛生局,7:00左右確認雙和收治,
: 7:06出車,7:30到院。
: 一條走中央1922
: 5:38第一通,6:08第二通,8:44才將案件轉北區管制中心。
: 人都到院了,1922案件還沒轉北區。
: 結論:新北市消防局處理太慢,
: 1922則是恩恩爸自己搞錯,緊急案件不應打1922。
: : 不過恩恩爸收到公文回覆,指1922告知因當日處理2萬7000餘通電話,所以客服中心

: : 20:44分轉送案件到達北區管制中心,北區管制中心又花了12分鐘於20:56分才找到新

: : 衛生局,他認為,從18:21到20:44竟然讓他和孩子等了143分鐘,實在無法接受。
: : 針對1922轉送案件,指揮中心今午間回應,1922無法直接調度119或防疫計程車。民
眾?
: : 相關問題進線詢問時,客服除第一時間告知民眾處置方式外,後續亦會立案追蹤,以

: : 程也於稍早向家屬說明;針對個案家屬所提申請,只要是1922專線有紀錄的部分,指

: : 心皆會儘快提供,包括錄音檔與相關通聯紀錄,讓家屬能夠瞭解1922客服當日接線後

: : 狀況。
: : 此外,指揮中心也提醒,民眾如遇有緊急就醫需求時,可直接聯繫119,以縮短救援
時?
: : ,指揮中心也會持續精進提升1922服務效率。
: : (林志怡/台北報導)
: : https://tw.appledaily.com/life/20220608/IYL2L4C4IVDLHNKNIBBSUSTUCE/
不對喔
在這一篇新聞提到
新北2歲重症童家長指遭延誤就醫 陳時中公布通報時序釋疑
指揮中心指揮官陳時中表示,經指揮中心調閱相關通報時程,這名孩童家長14日下午5時4
2分、6時許兩度進線1922防疫專線,後來由1922轉新北市衛生局處理。
陳時中說,新北衛生局接到訊息後立刻聯絡相關醫院,晚間6時30分和孩童家長確認狀況
後,即聯繫119送醫,7時許便派出救護車、約7時31分送到醫院。
是1922聯絡到衛生局
所以當初為什麼不能直接送醫院
太詭異

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