雖然事情已經發生快兩個禮拜,但我還是充滿幹液想上來問問
上上禮拜我等了半年的美少女戰士權杖悠遊卡終於收到出貨通知
看momo訂單系統是新竹貨運配送讓我抖了一下
因為好幾次發生過新竹貨運有配送到收貨地但沒有打事先電話
後續發了個簡訊要你跟物流或客服聯繫也打不進去、聯絡不到物流
我收到簡訊後請住家附近物流站說幫我把包裹挑出來我會自取
客服也說我幫我保留等我自取
跟客服聯絡後過了兩天我過去新竹貨運物流站請窗口幫我查件
結果他跟我說東西已經辦退不在貨運站了
當下傻爆屁眼,後續跟momo客服聯絡的時候本來還說退的貨沒辦法重寄給我
要我買別的產品或是退款給我
我就跟他說那件東西很重要是要送別人的,客服才說會重新幫我配送
但要再等兩個禮拜左右
想說算了就再等等吧
想問新竹貨運是這麼主動會把客人的貨退回去喔......
虧我還事前跟他們物流聯絡好,後續也不想去追究了
有沒有比新竹貨運還傻眼的物流公司啊