玻璃心碎！桃園男告超市女店員...只因她「沒微笑說謝謝」
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▲桃園一男子到全聯買東西，認為女店員態度不好而提告。（示意圖／取自免費圖庫
Pixabay）
記者郭玗潔／桃園報導
桃園一李姓男子到全聯買東西，因覺得女店員有向其他人道謝，輪到他結帳時，卻沒微笑
跟他說謝謝，心生不滿，提告求償2萬5千元，經桃園簡易庭審理，認為店員沒有微笑道謝
的義務，判李男敗訴，全案還可上訴。
判決書指出，李男於今年4月16日下午4時許到全聯買東西，恰巧遇到生鮮人員推銷特價鮮
魚片，李男便拿取商品排隊結帳，卻對女收銀員的服務態度不滿。
李男指控，女收銀員大小眼，跟其他所有購買的顧客都有道謝，唯獨對他擺臭臉，連一個
「謝」字都不說，讓他覺得人格受辱、身心受創，需要吃藥控制。他事後向全聯申訴，想
不到公司卻擺爛不理，他只好提告向收銀員求償2萬5千元。
桃園簡易庭審理後認為，服務業從業人員並沒有以笑臉待客、向顧客道謝的法律義務，這
僅是商業禮儀的範疇，即便李男所述屬實，店員也並無犯法，判李男敗訴，需負擔訴訟費
1千元，全案還可上訴。