父傳兒私處發炎照片供醫師看診 卻遭谷歌砍帳號
聯合新聞網
2022-08-23 01:28 世界日報／ 記者顏伶如／即時報導
紐約時報報導，住在舊金山地區，一名在家遠距上班的電腦軟體工程師馬克(Mark)，2021
年2月某個周五晚間發現幼齡兒子陰莖疼痛、腫脹發炎，聯絡隔日上午將與醫師視訊看診
，護士要求提供照片讓醫師先行參考。醫師為孩子開立抗生素之後，發炎逐漸消退，但拍
照兩天後馬克卻收到谷歌(Google)通知，散布傷害內容嚴重觸犯使用規定，甚至可能觸法
，帳號已遭關閉。馬克失去谷歌電子郵箱(Gmail)、電話服務(Google Fi)，申訴仍吃閉門
羹。
要求姓氏保密的馬克接受紐約時報訪問時說，谷歌通知顯示，他被認定涉嫌對兒童性虐待
或性剝削，拍給醫師診斷的照片，可能被谷歌當做兒童色情圖片。
他說，填寫申訴申請表格，解釋因為兒子私處發炎才拍照給醫師做為看診參考，但電郵及
電話帳號還是無法取回。
谷歌發表聲明指出；「兒童性虐待的內容令人髮指，我們致力於防止旗下平台出現訊息散
布。」
紐約時報報導，谷歌不但拒絕讓馬克恢復使用帳號，還在馬克不知情的情況下，將他以往
拍攝的一支短片列為違規，舊金山警察局以已經對他展開調查。
報導指出，要求姓氏保密的休士頓父親卡西歐(Cassio)，同樣遇到與馬克一樣的問題，事
件發生的時間點也與馬克差不多。卡西歐的兒子同樣因為私處發炎，小兒科醫師要求提供
照片做為看診參考，卡西歐的拍攝照片自動備份於谷歌照片(Google Photos)，給醫師的
照片則透過谷歌簡訊服務傳送。
卡西歐說，購買房子正在準備過戶期間，就在簽署數不清的電子文件時，Gmail帳號突然
被停權。他表示，向貸款機構申請更改電郵時遭到懷疑，幸好房地產仲介出面保證才得以
過關。卡西歐說：「真的非常麻煩。」
數位隱私倡議組織「電子邊疆基金會」(Electronic Frontier Foundation)科學技術專家
凱拉斯(Jon Callas)說，這些案例都是值得注意的警訊，「未來恐怕還會出現數十個、數
百個甚至數千個更多案例」。
凱拉斯說，由於遭到指控內容非常敏感，許多因為冤枉而帳號被砍的民眾，可能不願意把
經歷說出來讓他人知道。
馬克受訪時說，知道科技公司如今監視著使用者一舉一動，也了解如今有關隱私的保護已
經不如民眾預期，「可是我真的沒有做錯任何事」。
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