請問大家有遇過這樣的狀況嗎？
信用卡付款的訂單，被取消時還有收到會退款回信用卡帳戶的訊息，
結果10幾天過去突然想起，對帳發現沒入帳，向客服詢問，
客服查了10分鐘才說請我提供存摺帳號給他退款，
所以如果我沒想起，是不是就被吃錢了？這是常態還是我運氣好遇到？