Re: [新聞] KID火鍋店出包!道歉文「3字」惹怒網:

作者: yingjeou (英九)   2022-10-10 23:53:41
這不叫犯錯好嗎?這叫詐欺
一次上錯可以理解,二次上錯,下面還放之前上錯的肉,這不叫詐欺?
消費者不爽要走了才,「不好意思上錯了」
這時下跪都該把客人的原諒拿到,還封鎖
看起來新竹人就是被看沒有嘛
再來一個懲處「試營運」
乾消費者屁事,詐欺欸,店長不用扣錢扣績效?加盟者不用拿出點什麼代價?
我相信KID可能無奈啦,啊無奈還是要懲處啊
說嚴重點,這情形弄到整個品牌倒店都是可能的
※ 引述《juyhnmki (juyhnmki)》之銘言:
: KID火鍋店出包!道歉文「3字」惹怒網:我就爛的意思?
: 21:06 2022/10/10
: 中時新聞網 陳又瑞
: https://i.imgur.com/tq5ESyI.jpg
: KID宣布野人火鍋新竹店退回試營運模式。(合成圖/翻攝自林柏昇 KID臉書、新竹爆
料?
: 社臉書)
: 藝人「KID」林柏昇旗下的野人火鍋新竹店近日出包,遭消費者爆料選購日本A5和牛時
,?
: 家送上只是油脂的邊角料,且類似狀況不只一次。KID為此道歉,宣布新竹野人火鍋店
即?
: 起退回試營運模式。不過「試營運」3字卻引發網友熱烈討論,質疑店員扣薪水還是消
費?
: 打折?還是因為是試營運,所以店家出包「我就爛」沒差?
: 一位網友近日分享在野人火鍋新竹店的消費經驗,表示他點了店內最貴的A5日本和牛背

: 還加量一倍,沒想到店員卻送上滿是油脂的邊角料,反映之後送上新的一盤,只有上方

: 牛換成油花均勻一些的肉片,二度反映後,店員才拿出正常水準的肉片,但他已不想繼

: 火鍋。雖然最後獲得免單,但他在個人IG評論完,店家卻在道歉後封鎖他,讓他直呼店

: 本是把客人當傻子。
: https://i.imgur.com/5g0leVm.jpg
: 一名消費者在野人火鍋點了日本A5和牛,店員兩度送上滿是油脂的邊角料,第三次才送

: 常水準的肉盤,但消費者已決定不吃離開。(翻攝自臉書新竹爆料公社)
: KID在臉書粉專發文表示,這幾年來他和伙伴用心經營野人品牌,每次出包或是有粉絲
建?
: ,他除了親自轉發到各店改進處理外,也會想辦法加強員工訓練或是與主管的溝通。KI
D?
: 調,自己很尊重內外場每一人,他只是站在前面宣傳或者被釘爆的那個目標,未來仍會

: 底,不過既然他有話語權,「我也直接宣布新竹野人火鍋店從今天開始退回試營運模式

: 服務沒有達到總店標準前,將維持這個決定!」
: 不過對於「試營運」3字,許多網友並不買單,紛紛回應「退回試營運就是讓員工有犯
錯?
: 權力,既然總店職能這麼好,何不關店請員工回總店加強訓練在出來服務客人」、「試

: 不知道是什麼新的道歉模式,彷彿很厲害,但卻不痛不癢」、「所以試營運不用付錢嗎

: 是說到時候員工出錯,就可以直接合理的跟客戶說『不好意思,我們試營運,所以出錯

: 理的,錢還是得付喔!』」
: 有內行人則說明試營運的意思,「嚴格來說就是如果加盟店,如果在合約的時間內、營

: 條件沒有到達直營店的要求,可以把野人的許可權收回並取消合作!」但仍有網友無法

: ,認為「試營運」只是對總公司有利、對消費者並無保障,遑論是此事爆發前未反映的

: 者,「最後一句是,沒達到總店標準將持續維持,完全沒有懲罰性質啊」,在PTT也引
發?
: 烈討論。
: https://www.chinatimes.com/realtimenews/20221010003520-260405
: 所以”試營運”在業界是很嚴重嗎
: 有人可以解釋一下嗎?不太懂0.0

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