[問卦] ibon網站刷卡成功,但訂單卻不成立

作者: qazwsxedc917 (等待)   2023-01-22 14:04:14
昨天晚上在ibon網站購買限量票卷
下單後出現付款頁面
時間內刷卡付款成功
也收到信用卡銀行刷卡成功通知
於情於理我都認定訂單已成立且成功購買
後來遲遲沒有收到取票序號通知
點進訂單查詢後發現上面顯示卻是付款失敗???
一開始打去ibon客服
ibon說是付款失敗導致訂單沒有成立
接著我打去銀行客服
銀行明確的說在幾點幾分的時候刷卡成功(付款期限內)
並已產生授權碼
叫我給對方授權碼去查詢
一定會有紀錄
於是我又再次撥通ibon客服
告知銀行當下確實刷卡成功並產生授權碼
於是要求ibon客服即刻幫我查詢到底訂單是什麼狀況
為什麼銀行明明刷卡成功,也授權了
但ibon訂單卻沒有成立
接著ibon客服開始無限鬼打牆的回覆
說訂單就是沒有成立
如果需要進一步查詢
需要過年後等主管上班才能處理(過年完全沒有值班主管)
我所購買的票卷是有時效性的
等到過年後才要處理
即便是ibon系統端的問題
我也已經無法領取票卷了
不知道有沒有跟我一樣遇到類似的問題
或是廣大的鄉民有沒有什麼比較好的處理方式做處理呢??

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com