[問卦] 店員是否規定要多問幾次發票要不要印?

作者: darkdust (飄塵)   2023-02-06 10:07:27
之前會員還沒綁定雲端發票,拿條碼就好,
後來綁了發票之後,問題就產生了!
店員幾乎會問了又問發票要不要存會員?
體感大概有七成,不過我沒有數據。
有些店家很要求一定要問會員,猜避免客訴,
有些無所謂的自己不問就直接收錢印發票;
很討厭這種,但當過店員也不想太為難人,
通常鼻子摸摸就算了,除非態度惡劣。
於是我統一主動說「您好發票請幫我存會員」
在一開始會員沒普及,店員被普遍要求時,
很多店員會轉不過來,還是按照流程問會員,
現在大概只有一成不到會再問有無會員。
但不管我講的是快是慢,我幾乎緩慢大聲了,
還是真的快七成店員最後按發票前又問一次,
當然問了肯定不會錯;不問會員的錢一收,
馬上快速結帳也頭痛…
到底是按流程沒在聽,還是有什麼規定呢?
一定要問個兩三次之類的?
跟統編一樣,先問又記不住,到收銀台又問,
先回答「要統編」還硬問「統編是?」
這比較少,大概四成(一樣體感)記不住;
才問要不要統編就報數字的,是客人問題。
最後,很偶爾才遇到,問發票存會員三次,
最後還是印出來再慌張抱歉…
但可愛妹子的比例很高,完全沒有問題,
天然屬性的店員本身就是獎勵了。
總之,發票印不印問這麼多次是規定嗎?
有沒有掛?(我試著更體諒)

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