如題，包裹被寄到錯的地址，被陌生人簽收，但我卻一直被要求要申請退貨，但我根本沒
收到包裹啊？
在好市多買咖啡豆，2/12大榮貨運寄簡訊告知已出貨，後面我一直在家等都沒收到，於是
在2/14打電話向客服詢問。
我非常確定地址沒有填錯，客服也跟我確認了地址並告知是一位陳先生收貨的。客服也說
要提供簽收單給我們看。
但我收到簽收單發現是一位姓聞的人收的，我家根本沒人姓聞（但好市多卻告訴我是陳先
生的？）
後來想說有可能是隔壁拿了包裹。去隔壁詢問，隔壁堅持是大榮貨運拿錯包裹給
他（包裹上明明有姓名地址），並且堅持不把包裹還給我，要我去聯絡大榮貨運跟他們收
貨。
我打了好幾通好市多的電話，告知他們沒有收到任何包裹。是隔壁的人簽收的，他們應該
重新發包裹給我，但好市多告知堅持要我申請退貨，他們會請貨運去隔壁收貨，會把錢退
給我，我還要重新下訂單。
問題是我根本沒收到包裹，卻一直要我申請退貨再重新下單？
我來來回回一直打電話，還要重新下單，寄錯地址被別人收走，不是我的問題卻製造了我
很多麻煩。好市多客服有夠難打而且我還要花電話費，時間金錢這些都不算成本？還要叫
我重新下單浪費我時間？寄錯包裹到底是誰的問題？