Re: [新聞] 獨家/嬰兒車被視為「行李」 母傻眼:小

作者: encoreb00124 (江帥)   2023-02-22 10:19:17
※ 引述《alwang (暱稱回來吧)》之銘言:
: 1.媒體來源:
: 三立
: 2.記者署名:
: 羅珮瑜、簡翰鳴
: 3.完整新聞標題:
: 獨家/嬰兒車被視為「行李」 母傻眼:小孩就在車上!北捷2度致歉
: 4.完整新聞內文:
: 一名雙胞胎媽媽日前推著嬰兒車想搭捷運,沒想到在雙連站卻被站務員攔下,並要求以

: 行李」標準丈量,也就是長寬高和需要小於220公分,讓當事人很傻眼,因為2個小孩就

: 車上,卻被站務員說成是行李,聽在媽媽耳裡很難過。
: https://attach.setn.com/newsimages/2023/02/21/4050880-PH.jpg
: ▲尹媽媽推著這輛嬰兒車搭捷運,被站務員以「行李」標準要求丈量。
: 就是這輛嬰兒車,尹媽媽能一次帶著1歲半雙胞胎外出,沒想到要進捷運站卻一度被工

: 人員認定是「行李」擋在捷運站外,讓她氣炸了。
: 投訴人尹小姐:「女性站員他就是出來阻擋,他說這個車子要量尺寸,然後我已經坐捷

: 已經搭了至少有幾十次,我從來沒有遇過。」
: https://attach.setn.com/newsimages/2023/02/21/4050879-PH.jpg
: ▲站務員要求丈量嬰兒車的尺寸,以確認長寬高合計是否超過220公分。
: 當時站務員攔下表示,攜帶「行李」有標準,長寬高合計不能超過220公分要「丈量」

: 下,但尹小姐當下愣住,因為雙寶明明在車上,人卻被當成「行李」。
: 投訴人尹小姐:「那時候也很晚,8點多了,就這麼晚了然後你也不聽,什麼都不聽,

: 後又一直指責說我的小孩是行李,你知道一個媽媽聽到2個小孩被人家指責這個是行李

: 你知道那個感覺很難過嗎。」
: https://attach.setn.com/newsimages/2023/02/21/4050875-PH.jpg
: ▲尹小姐事後轉到其他站點,同樣被要求丈量嬰兒車尺寸。北捷已對此2度電聯致歉。
: 尹小姐事後轉到中山站,同樣被保全、站務員攔住要求丈量尺寸才能進入,結果顯示娃

: 車總和203公分符合標準,讓尹小姐質疑難道剛剛是遭刻意刁難?事後北捷表示已經致

: ,內部也貼出公告,未來只要有小孩就視為嬰兒車,不需要測量就可以進站,如果沒有

: 坐嬰兒才得符合長寬高和小於220公分。
: 北捷站務處計核課長資端文:「對造成旅客這個影響,大概也2度電聯旅客致歉,我們

: 已經對第一線同仁做了加強宣導。」
: 捷運站致歉儘速改善SOP,就是希望未來讓推嬰兒車的家長不會再增添困擾。
: 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
: https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1255372
: 6.備註:
: 可憐的台灣服務業 一線站務員跟保全都做了正確反應確保安全
: 只有上面的低能在那邊道歉 以後任何東西只要有小孩都視為嬰兒車不能擋喔
:

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