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賴淑敏 陳信隆 章明哲／台北 台東報導 發布時間：2023-03-27 19:51 更新時間：
2023-03-27 21:01
市話11年減240萬戶 國人日均通話低於7分鐘
https://youtu.be/SYxgxwS1tNw
儘管台鐵、高鐵及捷運站大廳，都設有公共電話，但幾乎乏人問津，因為多數民眾還是習
慣使用智慧型手機打電話。
根據國家通訊傳播委員會NCC統計，台灣市內電話用戶逐年下滑，從2011年1268萬戶，到
今年1月剩下1027萬戶，11年間減少超過240萬戶，目前市話中有兩27%為企業用戶，一般
市話用戶約有750萬戶，國人平均每週只說45分鐘市話，等於一天講不到7分鐘。
台東市民眾表示，「在家裡是家裡的電話比較方便，手機有時候會壓到沒有聲音，導致沒
有接到電話。」
NCC發言人翁柏宗指出，「沒有退場的問題，雖然行動通訊有取代了過往的市話，但是我
們尊重消費者的選擇。」
此外NCC資料也顯示，越高齡、居住地越偏遠民眾越仰賴市內電話，而學者也認為，市話
具有無可取代的特性，例如停電時仍可使用，民眾使用市話報警，警方能迅速得知確切地
址等，而且市話通話費比手機便宜，還是有民眾願意使用市內電話。
https://news.pts.org.tw/article/629396