作者:
adhere (Believe in Me)
2023-04-01 09:49:561.媒體來源:
經濟日報
2.記者署名:
夏淑賢
3.完整新聞標題:
王道銀搶先代墊普發現金6,000元 董座駱怡君打什麼算盤?
4.完整新聞內文:
全民普發現金6,000元即將於4月發放,王道銀行(2897)卻搶在3月31日獨家先行代墊發
給登記入帳王道銀帳戶的8,000多位存戶,引發「偷跑」爭議,最終以王道銀公開道歉、
各銀行可提早入帳結果落幕。不過,王道銀花了大約不過1,000多元的利息成本,卻意外
帶來廣告效益,宣傳效果本小利很大,這是「無心插柳」還是「策略行銷」,令人好奇。
全民普發現金6,000元採登記入帳的民眾,根據原本財政部、財金公司規劃執行,應該是
清明連假過後的4月6日才會入帳。
結果3月31日王道銀行就把6,000元轉入登記入帳王道銀的客戶帳戶內,經過民眾網路披露
後引發熱議,有民眾因為入帳時間與政府宣導不一,以為是詐騙,或是打爆普發現金熱線
1988詢問入帳,當然也有更多民眾後悔沒有登記入王道銀行帳戶,就可以早六天拿到
6,000元。
普發現金人人有份,因此王道銀提早入帳6,000元的消息,引發關注,除了財政部透過財
金公司了解狀況,金管會也關切,甚至有立委喊要金管會徹查,逼得王道銀趕緊發公開聲
明道歉。財政部晚間則是乾脆宣布各銀行可自主提早入帳,不用等4月6日,財政部督導八
大公股行庫即提早至4月1日入帳。
王道銀行發言人、協理張倫瑋強調,王道銀絕對不是刻意提早,沒想要特別討好客戶,也
沒有計算過成本效益,會引起這麼大的討論聲浪與關注,王道銀確實很意外。會發生這樣
的事,是因為王道銀未遵守先前財金公司的規範,「純屬本行個別事件,造成相關疑惑及
困擾,特此致歉」。
處理「代繳代發」 一向愈即時愈好
為什麼沒依照財金公司的作業要求?張倫瑋解釋,這是因為這項普發現金入帳客人帳戶的
作業,屬於與財金公司配合「代繳代發」的業務,一直以來王道銀處理這種「代繳代發」
作業都是要求做到「即時」,愈即時愈好。
他表示,比方像統一發票中獎,要把獎金入帳到中獎者個人帳戶,王道銀就是愈快愈好、
做到即時。這次普發現金由財金公司撥款、王道銀代發至登記者帳戶,也是屬於這類作業
,所以才會沒留意財金公司叮嚀要下午5點以後,很快就發到客人帳戶,讓客戶在連假前
就可以拿到錢。
代墊資金入帳 差別只是一天的利息錢
對王道銀來說,3月31日就代墊資金入帳客人帳戶,和等4月6日才入帳,差別只是一天的
利息錢,因為對王道銀來說,3月31日下午5點後還是3點半前入帳,王道銀當日關帳計算
利息都是一樣的沒有差別,和4月6日只差一天。
因此以普發現金登記入帳王道銀帳戶共約8,000多人估算,王道銀代墊大約5,000多萬元,
以定儲利率年息0.75%換算一天的利息成本,不過才一、兩千元,但卻為王道銀贏得史無
前例的全民關注、免費廣宣,讓廣大民眾知道了王道銀的作業效率超高,超越傳統銀行也
領先純網銀。
王道銀從工業銀行轉型商銀,主要以數位帳戶運作個金業務,也就是商銀個金業務相當於
純網銀的營運模式,因此對於傳統三點半銀行打烊的關帳做法,本來就不是王道銀的主要
作業模式,對代繳代發作業才會以即時為準。
而以王道銀登記入帳人數8,000多人,占全體登記入帳700多萬戶不到1%,與大型行庫相比
有落差,換算一天利息成本非常小,快速入帳沒負擔。只是全民熱議的後座力,還是讓王
道銀不得不對主管機關、財金公司、銀行同業,低頭道歉。
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https://money.udn.com/money/story/5613/7071151
6.備註:
既然王道銀行都說未遵守財金公司規範,表示內控作業有疏失的可能,
絕非一句「處理「代繳代發」 一向愈即時愈好」說法可以帶過,
請金檢局專案金檢王道銀行且如果有確認疏失,應該要重罰王道銀行才對。