這個Case的時間序是這樣的
2/18報名
2/20付訂金
因為小孩護照過期花錢請旅行社代辦
3/6將護照及相關資料寄出
3/30跟旅行社確認 旅行社說護照已到高雄
4/1出團當天卻說護照根本還沒到
我只能說這個包太大
除了退團費之外再賠一倍是契約明定的 這個賴不掉
不過你已經出包了 客人請你協助代訂住宿 業務居然說人員都在休假
要什麼沒什麼 客人爆氣的原因應該在這邊
我以為旅行社這種行業會有假日留守人員?????
而且這個衍伸住宿費用及交通應全額賠而不是酌已賠償吧???