本人因疫情關係，公司縮小規模，所以於112年3月20號到中華電信三重服務中心將11門門
號解約退掉。
當天服務人員只有叫我寫一堆申請書及收了我17萬多解約金及帳單，也沒給我申辦影本也
沒給我發票，就說當天會退掉，當下我就感到疑惑，但是中華電信形象這麼好的品牌，讓
我盲目地相信，過了20天後我因為習慣打了之前去中華電信退掉的其中一個號碼，結果發
現居然還可以撥打，後續發現居然原本應該退掉的11個門號都沒退掉！
隔天112年4月11號再次到三重服務中心確認後，三重中華電信居然一個門號退租都沒辦理
，那17萬多現金是被業務侵占了？
當下中華電信三重店店長黃正杰出來說明，一直說他會處理，但當下只能退租四個門號，
給四張解約金發票，其他七個門號要在其他門市辦理？沒有辦法當天給我解約金發票？其
他門市沒有我的證件就可以退掉號碼?那我的個資不就到處流竄，明明就在三重辦，為什
麼沒辦法當下拿到發票和申辦影本？當下沒退就算了，還一而再，再而三，當大家時間很
多？真的非常可惡！中華電信給錢沒有發票是要逃漏稅？
中華電信三重店店長黃正杰承諾於隔天112年4月12日中午會拿剩下七張發票給我。在只拿
到四張發票後，我到警察局備案三重中華電信業務侵占，結果警察說因為4月11日有辦理
部分業務就只能算消費糾紛，要找消保會申訴(後續會再告消保會)。
後續回家後，我打給客服再次確認，我申請的業務是全省中華電信都可以辦理的，並不用
再回原本申請門號的地方申辦。(難道我在屏東辦門號，要回屏東退門號嗎？)
後續
到今天112年5月2號了，我還沒拿到剩下的發票（逃漏稅？業務侵占？）也沒有電話說
明，期間反應給客服也沒下文，中華電信三重店店長黃正杰，非常囂張，是中華電信新北
高層保庇？還是整個中華電信高層任由其為虎作倀？總之請大家在中華電信三重店辦任何
業務一定要小心！