自由時報
國考將逐步加重口試 考委：需抗壓性公職可研議加入心理測驗
2023/05/06 12:00
〔記者林曉雲／台北報導〕國家考試將更看重面試！目前僅22類科有口試，明年起將逐步增加口試。考試委員吳新興認為，除了在漸進推動策略下，層級較高的考試應優先考量增加口試，也認為公務員工作績效與個人特質息息相關，對於需要抗壓性與穩定度的職務、或配備槍械的職務等，可優先研議加入心理測驗科學化工具作為選才之輔助。
112年起，高考三級與地特三等部分公職專技類科增加口試，地特三等與四等的客家行政也增加客語口試；113年起，高考三級的僑務行政、國際文教行政以及航空駕駛等類科，在用人機關的要求下增加口試。此外，考選部也採取普遍增加口試占分比重的作法。
吳新興表示，我國國家考試中面試並不普遍，除了成本考量，主要是對「筆試才公平」制式觀念的顧忌，目前我國文官考試採取口試僅22類，集中運用在高階考試如高考一、二級，和司法、國安及重視語言和表達能力的特考或類科，極大比例和語言的口說能力有關，也會評量專業的表達能力，但對於考生的人格特質與心理狀態的判斷比較欠缺。
吳新興援引日本為例，認為可研議以心理測驗作為口試輔助工具，公務員工作績效，除倚賴其專業知能，與工作動機和個人特質也息息相關，除了面試官的專業判斷，若能輔以心理測驗科學化工具，應更能提高判讀效果，而現階段我國僅有飛航管制人員身體檢查中納入心理測驗，是屬於針對特殊工作內容的適性測驗。至於在國安人員、調查人員，機關亦有開發專屬心理檢測工具，但並非在任用考時使用，而是在訓練階段，用於觀察學員並加強輔導，以及訓後工作分發的判斷。
但吳新興直言，我國要全面性使用心理測驗或適性測驗，仍是一條漫漫長路，考試院在這方面的資源目前並不充足，若要在考試中逐步推廣心理測驗的運用，應選擇重點，例如工作性質需要抗壓性與穩定度的職務、或配備槍械的職務等，優先加以研議。
吳新興近日發表「從日本重視面試機能思考台灣考選改革」一文，口試是日本文官考試的核心工具，因口試才能真正判斷考生的能力與特質，面試官的專業培養、面試問題結構的設計，牽涉到對考生能力判讀的效果和公平性，必須以一套專業的作業標準來取信於考生和社會。
日本認為公務高階主管最能判斷人員的適任性；但台灣為了防弊，倚賴第三方公正人士擔任面試官。吳新興表示，在兩相權衡下，現階段可採取兩者兼顧組合，既有外部專家形成天然防弊機制，在專業上協助能力鑑別，亦有用人機關的高階人員，以實務經驗強化人員特質與能力的判讀。
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