1.媒體來源:
TVBS
2.記者署名:
記者 周容萱 / 攝影 陳宥翔 報導
3.完整新聞標題:
不送餐上樓就「負評投訴」 外送員：別情緒勒索
4.完整新聞內文:
有外送員反映，在新北市汐止的某社區住戶，會在外送平台上要求外送員送餐上樓，只是
他還備註，任何理由沒送達都不用打電話，一律負評加投訴。貼文一出，引來不少人討論
，認為住戶是在情緒勒索，換個說法語氣，不論颳風下雨都願意送。
記者周容萱：「位在新北市汐止的這個社區，有住戶點外送要求外送員送餐上樓，但在備
註欄寫下的語句，讓外送員覺得被情緒勒索。」
備註欄寫下，沒帶證件或任何理由，無法上樓請不要接單，不用打電話來，未送達一律負
評加投訴。
當事外送員騎車說書人Hank：「已經三四次我去送他都是這個備註，其實這個人在我們汐
止送餐群組，大家都認識他，昨天天氣真的太熱，比較不舒服一點。」
不只接到單的這名外送員感覺不太好，這備註一放上臉書，也馬上引起討論，就有其他外
送員說，這社區會抄寫證件資料，送過一次就不想再去，還有人說，自從看到送餐要脫雨
衣，就不願意再接單。
當事外送員騎車說書人Hank：「假設客人的備註寫的比較正常，其實我們都不會生氣，就
算颳風下大雨天氣多糟糕，使命必達因為我覺得那是我的職責。」
其實換個說法，的確能讓外送員感受比較好，不過現在打開GOOGLE，社區的名字後方，被
括號寫下外送員拒送，實際問到其他外送員，也對這社區印象深刻。
其他外送員：「一定要脫雨衣，一定要(押)證件，(押)鑰匙都不行。」
其實疫情期間，有不少社區大樓規定，外送員不能送餐上樓，除了防疫一方面也考量到社
區安全，現在雖然疫情趨緩，但社區規定不見得跟著解禁。
送不送上樓沒有對錯，但或許用多點同理心來寫備註要求，外送員也不會送的一肚子怨氣
。
5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://news.tvbs.com.tw/life/2116822
6.備註:
本來不就規定要送上樓嗎?