戰力滿點!!
#靠北照專473
文長慎入
給長照長官的一封信
這兩年各行各業都辛苦，在這汲汲營營的社會上，每個人都為了目標、生活而努力，身在
這塊美麗土地上的我們也是！
但不知道從什麼時候開始，認真努力工作的我們，越來越不被珍惜、善待，甚至不受尊重
的感受，幾乎要淹沒我們對工作的熱情…。
照專的工作到底是什麼，每天都不斷的在反問自己，我到底哪裡做不好、到底少做了些什
麼，也不知從什麼時候開始，整個社會大環境開始依賴長照、濫用長照，所有的疑難雜症
，都會被轉介到長照來尋求協助，每當又出現社會新聞、哪個長輩走失、哪個照顧者不堪
負荷、出現家暴、哪個誰誰誰自殺，專員們就要開始膽顫心驚的去從這些文章、新聞裡的
任何一點蛛絲馬跡，找尋這個這案住在哪裡？是不是長照在案中的個案？有沒有曾經收案
過？在案中的是不是哪些資源提供的不夠…？族繁不及備載的這些社大小事情都壓在每個
專員身上。
再來，與政府、醫療單位站在同陣線上，共同防疫協助社會大眾撐過疫情最痛苦的日子過
後…，大概在111年中，機關升級的消息不斷傳出，所有的專員都處在動盪不安的情緒裡
面，主管甚至告知，不一定所有專員都能夠順利，從約用專員身分應聘成約聘專員，無疑
是加深每個人心裡的不安與恐懼。
三不五時工作群組來一發長照悲歌、照顧負荷、社安事件等等，期待專員能做其他的關懷
動作，再來一句共體時艱？同仁加油？在整個社會上是沒有社安網、沒有獨老、身障個管
、沒有鄰里長這些資源外了嗎？什麼都要往照專身上壓，只為了中央問下來的一句責無旁
貸？
近兩年，在疫情影響下我們咬緊牙關撐過這些日子後，在本該歡愉過節的農曆年前幾天，
被十分莫名的、粗暴的一封email，簡簡單單一行字告訴我，112年我沒有符合晉升薪資資
格，即便去年我的考績都是甲等，在這之中沒有任何的說明與解釋，粗暴強硬的告訴我這
就是結果，我不知道有沒有其他的專員跟我一樣受傷受挫，跟我一樣覺得自己被踩在地板
上，一點尊嚴也沒有。
好不容易熬到確定機關升級，當新聞媒體長官長照圈都在歌頌讚揚的時候，只有我們心裡
清楚，當時整個處內就是一團亂，一場荒唐…所有的人、事、條令及辦法都沒有上軌道。
那專員呢？當然沒資格講話，只能任人擺佈，長官的一聲命令大如天。
在政治人物、新聞媒體歡天喜迎接機關升級這個時刻，升級後專員沒有迎來更好的工作環
境，沒有更合理的工作負荷。從疫情開始毫不留情的要求專員加班出勤協助地方衛生所、
疫苗快打站、支援局內各種所需，在政府機關面對來勢洶洶疫情下亂了套的同時，我們也
被趕鴨子上架站在第一線，被民眾辱罵的電話也真的沒少接過。
真正造成心理不平衡的是什麼？ 是在場的醫療人員、地方衛生所人員都有防疫津貼加給
，我們呢？等到的只是一句這些都是主管交辦事項..來支嘉獎幾個掌聲，然後呢？然後就
接著得知今年長官未核晉升薪級，且未來調薪要度過重重關卡，乙等酌降薪點，目的是激
發個人潛能、激勵士氣、提升工作滿足感，試問以上三點那一點是這個政策能達到的目的
。
不由得開始擔心即便兩次考績甲等，還需要檢具證明文件，告訴主管不論案量、不論送計
畫時效、不是論處理個案問題等等，我額外的創新工作做的有多優秀、這一年的工作我有
多麼創新，多麼認真的在分內工作之外去改革去列舉自己這一年的業務創新…才有機會調
升薪水，反之更需要擔心的是，考績乙等得酌減薪點。
或許把這些話說出來，一部分只是想發洩悲傷的情緒，也很想知道現今坐在高位上的長官
們，對於專員工作量的理解竟是很閒，何須如此不滿足於現在這份應該算是很不錯的薪水
，但我想不被尊重與愛護的對待，付出的努力與辛勞不被認可，才是最讓人心寒的，尤其
看到升級後的種種事蹟被新聞媒體報導時，很傷啊！媽的！
＊既然匿名的寫了這些，就只是把想法說出來，所以不用大動干戈費盡心思去找出我是誰
，即便找出來，我也打死不會承認。背負經濟壓力的情況下我還是會努力做好我應該完成
的工作，只是未來何去何從，我也不知道，畢竟從疫情支援、獨老關懷、高照顧負荷到現
在的住宿式補助，那一項不是來勢洶洶，那一項不是他媽的主管交辦事項。