7/29 週末開心騎買一年多山葉機車出遊到外縣市海邊散心,想離開時就突然發不動了!
地圖顯示最近山葉車行有7公里,慢慢龜過去後,第一家說年老不會用電腦檢測,第二家
用電腦檢測推測是機車電腦故障,說無料可修,要我回原購店家修(如何運回去不是他的
問題),第三家先去電了,到現場燈亮門開著,說已關店了,不干他們的事,就算我到店
門口了,要我自己想辦法,從下午四點忙到第三家已經晚上八點還沒吃飯,只好先棄車吃
飯後,輾搭不同交通工具,隔天凌晨才回到家洗澡休息。
7/31 號去電客服,問我想怎麼修,我回第二家用電腦檢修過的老闆修就好,客服來電第
三通說不可能
(要求區負責人回電也不理,都是搞不清楚狀況的客服回電再上報高層,再回電跟我溝通
),指定我跨區到別家經銷商(事發地經銷商無法修!)運費、交通費、時間成本都不是
山葉的問題,指訂跨區修已對我大恩大德,還不保證第二趟就能修好,待料還要再花消費
者第三趟時間成本。而本人在7/29號就像其中兩家提出待店維修被拒絕,現在又要我自行
開鎖和跨區維修,結果我感到憤怒掛斷電話…
現在想請問神通廣大的鄉民們,山葉後勤真的爛透了嗎?現在車還放路邊,前途未普,我
該怎麼維護自己的權益呢?還是一年新車就放生了