1.媒體來源:
nextapple
2.記者署名:
【記者陳怡文／台北報導】
3.完整新聞標題:
獨家｜旅客困關西畫面曝！泡麵果腹急哭：何時有加班機？　長榮地勤攤手挨轟「最貴廉
航」
4.完整新聞內文:
【記者陳怡文／台北報導】蘭恩颱風侵襲日本關西，正值國人暑假出遊旺季，受班機延後
或取消影響，困在機場。有民眾向《壹蘋新聞網》投訴，蘭恩影響8/15大阪返台旅客，眼
看華航、星宇開加班機載走滯留旅客，長榮卻將無人處理「現場混亂」，且要被取消班機
的旅客以候補登記，目前已達近200名，但今返台班機班班客滿，民眾怒火爆棚，怒轟長
榮是「最貴的廉價航空公司」。
https://i.imgur.com/W7bw84Y.jpg
颱風導致8/15班機被取消，候補近200名，但8/16長榮大阪飛往台北班機皆客滿，民眾怒
批「最貴的廉價航空公司」。資料照片
長榮航空日前公告，15日航班異動如下：桃園-大阪來回航班BR178/BR177取消，桃園-大
阪來回航班BR132/BR131、BR130/BR129延後起飛，高雄-大阪來回航班BR182/BR181取消。
今《壹蘋》接獲投訴，人在台灣林小姐接獲友人在關西機場求助，她表示，因颱風影響，
原訂8/15由大阪返台旅客，目前遭滯留在大阪關西機場，現場混亂，航空公司至今無人處
理，其他航空公司華航、星宇等都有加開航班載運滯留旅客，唯獨長榮航空要求遭取消班
機旅客以候補方式登記，目前已登記到近200名，且今天長榮航空由大阪飛往台北班機皆
客滿，現場民眾不滿情緒高漲，長榮航空無視旅客權益，堪稱最貴的廉價航空公司。
從投訴人提供的影片，旅客怒火爆棚詢問長榮人員「什麼時候可以回桃園，為什麼不可以
開加班機讓我們回去」，為何華航、星宇都有（加班機），你們長榮沒有「為什麼」，我
們要一直留在這裡，要你們可以處理的人出來「我們馬上走」。
由於旅客真的很著急回台，情緒也由憤怒轉為拜託，哭腔說道，請航空公司人員幫忙申訴
反映，長榮人員反問在場旅客「打過電話沒有」，一群旅客異口同聲說「打了沒人接」卻
又通知我們來(機場)，片中也可見旅客疲憊的席地而坐嗑泡麵止餓。
對此，長榮航空回應，昨(15)日受到蘭恩颱風影響，桃園及高雄往返大阪航班共計有6個
航班取消、2個班次延誤，今(16)日航班皆已全數恢復正常飛航。
長榮航空已盡全力協助航班取消的旅客改訂位或簽轉至其它航點返回，另有150餘名旅客
今(16)日自行至機場現場排候補；公司已調派一架342人座之波音787-10機型，空渡至日
本以加班機方式輸運旅客回台，預計台北時間下午16:45自桃園起飛，當地時間20:25抵達
大阪，回程於當地時間21:45由大阪起飛，台北時間23:25返抵桃園機場。
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6.備註:
可以學星宇小張啊 董事長飛去日本道歉
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