1.媒體來源:
TVBS
2.記者署名:
記者 許稚佳 報導
發佈時間：2023/08/23 12:16
最後更新時間：2023/08/23 12:16
3.完整新聞標題:
超商玻璃破！店員「查會員電話」打來求償　網：個資能這樣用？
4.完整新聞內文:
https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2021/03/23/20210323204217-457fe2a3.jpg
不少人到超商消費會直接報電話號碼累計會員。（圖／TVBS資料畫面）
不少民眾到超商都會報電話號碼進行會員累點，但PTT上有網友發文表示，朋友在超商時
，因店家外的隔間玻璃破裂後離開，沒想到事後接到店家電話稱「看了監視器，查了消費
時候報的會員電話」懷疑玻璃是他們打破的，要求賠償，但網友質疑「店家可以這樣查詢
消費者的電話嗎？」對此，超商僅回應，如需要與消費者個別聯繫，會由營業幹部向總部
申請同意後再進行。
https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2020/11/01/20201101232054-949177f5.jpg
超商。（示意圖／TVBS資料畫面）
網友在PTT上寫道，某日下午朋友和家人及小孩，在板橋某全家便利商店下午茶，突然間
店家對外隔間玻璃破裂，店員疏散客戶友人及家人就離開店家，沒多久後，接到超商電話
，「說他們看了監視器，查了消費時候報的會員電話，懷疑玻璃是我朋友的家人打破，要
求賠償」
這讓網友不滿質疑：「店家可以這樣，查詢消費者的電話，有疑慮不是應該報警才能查詢
個人資訊嗎？」文章也引起不少網友回覆「第一次聽到這種事耶」、「會員條款應該只寫
中獎、促銷能打電話」、「可以先去查全家的入會條款 」、「因個人資料是有規定使用
用途的，這個是牽涉到賠償部分，不是用在一般個資的收集跟利用會員資訊上，所以應該
是不行。」、「 覺得個資法 哪一條可以這樣使用？」
對此，該超商業者僅回應表示：「會員個資相關規範，皆已於會員條例載明；另依標準作
業流程，如欲與消費者個別聯繫，會由營業幹部向總部申請同意後，再進行。」
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6.備註: