1.媒體來源:
SET
2.記者署名:
李建瑩、林韋志、楊晉
3.完整新聞標題:
獨家／開心出遊滿腹火！遊日月潭住宿　客控飯店「早餐吧空了不補」
4.完整新聞內文:
https://attach.setn.com/newsimages/2023/08/24/4295893-PH.jpg
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一家號稱日月潭周邊最高的飯店遭人投訴，明明距離自助早餐用餐截止還有一小時，餐點
沒了卻不補餐，住宿房客指控甚至還被廚師大聲說，不然到便利商店買給你吃，另外買4
顆百香果給你吃，飯店服務態度讓他相當不滿。
住宿房客：「請問那個蝦子可以補嗎？」
飯店人員：「噢。」
住宿房客：「我們還有2台遊覽車的人還沒上來。」
飯店人員：「2台？」
住宿房客：「對啊。」
房客開門見山詢問飯店人員，因為自助早餐已有好幾道菜空空如也。
飯店人員：「我跟你講。」
住宿房客：「百香果可以補嗎？」
飯店人員：「你這樣真的在找我們，說真的，我們現在就是這個時候，要蝦子要百香果。
」
住宿房客：「我在錄影。」
飯店人員：「什麼都要，請問你我是要專門為你服務嗎？」
投訴民眾林先生：「它的菜就漸漸就都沒有了，差不多很快5～10分鐘之內，我就問他說
請問還會補菜嗎？10幾20桌子的遊客，也有跟他反映，他也說是有多少人要吃。」
前幾天林先生一家4口，從北部到南投日月潭遊玩，精心規劃住宿行程，住一晚含早餐價
格是5600。用餐時間介於7點半到9點半，他指控早上8點半到餐廳，已有部分餐點沒了，
第1次反映補餐就被對方反問你們是有幾個人要吃，第2次反映對方不僅沒動作，還直接把
廚師請出來。
投訴民眾林先生：「我就被叫到餐廳的中間啦，他講話很大聲，『我現在叫人去樓下7-11
買一些三明治給你吃，啊你說你要百香果，好，去樓下買4顆百香果，上來給你吃。』」
位於南投魚池，遭指控的住宿會館號稱日月潭周邊最高的飯店，致電求證當事飯店表示不
願回應。
民眾：「不合理啊，一定要補啊，因為我們都有繳款。」
民眾：「他就應該要補到9點半，如果他表定是這樣的話。」
本來開心出遊卻因為住宿早餐，引發不滿。
南投縣府觀光處觀光產業科長吳升分：「到現場督導加強業者，希望他們可以加強他們員
工的服務。」
現在南投縣府觀光處要求業者前來說明清楚「補餐點」規則。
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我開飯店給你吃早餐 不是給你吃到飽耶
鄉民進攻啦 百香果桶跟蝦子桶吃早餐沒吃到飽就上網投訴 這公平嗎?