1.媒體來源:
三立
2.記者署名:
生活中心／游舒婷報導
3.完整新聞標題:
花萬元住五星級飯店！半夜斷電換房　民眾氣炸：送原味內褲
4.完整新聞內文:
在假期時安排個飯店和家人朋友來場旅行，沒想到卻花錢找氣受？一位民眾氣炸抱怨，自
己住進宜蘭一間五星級飯店，卻遇到態度不佳的櫃檯人員，還在半夜遇到斷電，換房後甚
至看到衣櫃遺留的「原味內褲」，讓她相當後悔訂到這個飯店，敗了旅遊的興致。
該位民眾在「好想住飯店　好康.踩雷不藏私」的臉書社團中「勸世」，提醒大家在訂房
前一定要三思，以免花錢找氣受。民眾指出，自己和家人預訂了位於宜蘭的五星級飯店，
地點相當好，在海邊還可以看到龜山島，不過在還沒入住前就不太好受，她表示由於颱風
要到了，自己打電話向櫃檯人員詢問當地天氣、室內停車場等事宜，卻明顯感受到對方語
氣不耐煩，當下她覺得可能是在忙，就想說算了。
沒想到這只是一切的開端，check in時櫃檯人員臉也很很臭，進房後發現浴室地板還有前
一個客人掉落的不明蓋子，房內的咖啡、茶包等備品也沒有補齊，其中一間房間半夜甚至
遇到斷電的狀況，電動馬桶無法沖水導致味道很臭，隔天早上就跟櫃台反映要換房間，沒
想到一進新房間卻在衣櫃內看到陌生人遺留的內褲，讓他們相當傻眼。
民眾指出，他們總共訂了4間房花費49600元，等於一間房要1萬多塊，整體下來的體驗卻
相當糟，讓他相當後悔帶長輩入住，因此將自己的經驗打上來跟大家分享，提醒大家一定
要多多參考評價。
看到這篇貼文，大家也紛紛留言指出，「我們也去住過，老實說，服務還不到位」、「這
是五星級？？」、「12000送內褲及停電體驗」、「好扯」、「有內褲這真的不行 表示清
潔根本不到位，這樣的價格就算一堆人說服務態度沒問題也不行，因為基本的事情就沒做
好，這樣多可怕」。
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6.備註:
這就是國旅的品質？