※ 引述《Antihuman》之銘言
: 如題
: 奧客是服務業的必經課題
: 但是服務業的職業道德就是給上級和顧客當狗
: 通常不會允許員工直接嗆奧客
: 那麼你各位做過服務業的人
: 有嗆過奧客的經驗嗎
中午去買Coldstone
有一個婦人對店員大小聲
好像是她點完餐之後先去其他地方逛
但回來拿餐的時候還要排隊
當時人很多而且店裡只有兩個員工
要顧櫃台還要做冰淇淋
所以輪到她的時候就罵說不會變通
讓她等那麼久
我看被罵的女店員超無奈
但還是要很客氣服務
等那位婦人離開之後就跟另一個員工抱怨了
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