我2017年時買了gogoro2 plus,雖然很少在騎
電池事件也沒影響到我,反正我一個月騎不超過30KM
不過gogoro還是發email給全體用戶惹
以下是email通知
避免異常電池影響用戶：透過 Gogoro Network 能源網路自主監控，發生異常的電池將會
被鎖定保留在電池交換站、不再提供交換，Gogoro Network 團隊將以最快速度對異常電
池進行檢測與處理。
主動檢測維護電池：我們已經主動對電池進行必要檢測與維護，避免未來發生類似問題。
投入新電池維持網路供需：我們已加速每天投入全新電池，確保能源網路的供需穩定，滿
足用戶需求。
擴增客服量能：我們已擴增 24 小時客服團隊人力與服務量能，盡力縮短用戶進線的等待
時間。如遇到電池異常問題，請來電客服中心（0800-365-996, 0809-096-996），我們將
提供免費道路救援，全力為用戶排除障礙。
Gogoro Network 除了積極取回異常電池、並進行檢測與維護以外，也將透過系統落實以
下補償措施：
對全體用戶，
提供兩個月電池帳單 9 折：
2023 年 12 月當期
（ 2024 / 1 / 10 或2024 / 1 / 25 出帳）與
2024 年 1 月當期（2024 / 2 / 10 或 2024 / 2 / 25 出帳）
的新增費用均為 9 折，於帳單直接折扣。
對交換到異常電池的用戶，該月當期電池帳單全免：自 2023 年 12 月起至 2024 年 1
月底，凡交換到異常電池的用戶，該月當期的新增費用直接全額減免。
以上 2 種補償措施將擇優進行，系統將自動完成帳單折扣或全額減免，您無需額外聯繫
客服人員，惟上述提供折扣或減免不包含違約金。
https://imgur.com/YUD3DWf.jpg
這樣算有誠意嗎?