富國島丟包風波！年代旅遊遭查欠債千萬元財務異常 觀光署勒令即起停業
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2024-02-16 14:49 聯合報／ 記者
周湘芸
／台北即時報導
台灣組團社年代旅遊（美加國際旅行社）發生上百名旅客於富國島遭丟包，引發爭議。交
通部觀光署今表示，派稽查人員前往該旅行社進行查處，發現該公司財務業務異常，對外
積欠債務逾千萬餘元，財務顯有困難，即起勒令業者停業。
年代旅遊與越南當地地接社越南WInnER國際旅行社因款項問題，導致上百名台灣旅客於富
國島遭丟包，292名旅客14日雖已全數返台，但後續仍有賠償及未出團旅客需處理。
觀光署表示，年代旅遊於春節期間發生越南富國島事件影響旅客消費權益，觀光署分別於
2月13日及15日指派稽查人員前往該旅行社進行查處，發現該公司財務業務異常，對外積
欠債務逾千萬餘元，且辦理赴越南富國島旅行團因地接社未予接待致旅客權益受損，該公
司積欠團費，財務顯有困難，已無法提供履約服務，且損害旅客權益，為防止旅客權益受
損之情事發生及擴大，維護交易安全。
觀光署指出，依消費者保護法第36條及第38條規定，處分美加國際旅行社自即日起停止經
營旅行業業務。另該旅行社行為涉違反旅行業管理規則部分，刻正就該公司2月9日及10日
出發之越南富國島各團違規情事蒐集及檢視具體事證，另依發展觀光條例速裁處各團違規
情事。
觀光署指出，有關該公司招攬未出團旅客部分，已構成給付不能，原預訂於16日以後出發
之旅客，旅客得依「國外旅遊定型化契約」第12條規定（因可歸責於旅行業之事由致無法
成行）請求該旅行社全額退還旅遊費用並賠償違約金，或與美加國際旅行社約定轉由其他
旅行社出團。
觀光署指出，此案涉及消費爭議部分，包含已出發發生爭議之旅客或尚未出發之旅客，觀
光署已請品保協會成立專案小組協助，品保協會已於2月15日開始接受申訴，申訴電話：
（02）2599-5088，網址：https://www.travel.org.tw/。