1.媒體來源:
聯合報
2.記者署名:
記者 李成蔭、劉懿萱、李芯
3.完整新聞標題:
教部公文系統當4天 卡到全大運
4.完整新聞內文:
教育部電子公文系統疑因機房失火壞了四天，國內各大專院校與教育部間公文往來大受影
響，眼看連假來臨，許多緊急公文無法收發，更不知教育部或各校是否發出急件，哀鴻遍
野，其中台灣體育運動大學下周舉辦全國大學運動會抽籤會議，數百封公文都被耽誤。立
委籲通盤檢討，教育部僅表示正全力修復。
教育部電子公文交換系統分為三方案，一是由公文系統廠商開發整套收發管理介面，方便
即時、價格高昂；二是教育部提供伺服器網址，介面由學校自行開發；方案三由教育部提
供伺服器及介面，免費使用，是目前主流。
國立台灣體育運動大學、台北大學、聖約翰大學都證實，近日教育部系統出狀況。有學校
上周三發現方案三故障，馬上通報教育部，周日更擴大到方案一、二也出問題，有文書組
長不滿已通報四天還修不好，大罵「堂堂教育部一點效率都沒有，太扯了」。
公文無法收發，讓承辦人不敢放心休假，只要系統隨時修復就要趕緊去學校開電腦收發公
文。文書組長群組中，有學校埋怨堆了兩百件公文在線上，時效性案件已被耽誤，只能印
出再一一郵寄。
台體大主任秘書陳添丁指出，學校承辦全大運，公文要發給全國大專校院，很難印出幾百
封公文一封封寄，具時效性的公文也卡住，比如教育部補助大專院校教學助理納保、就學
貸款、師鐸獎初審、特殊選才招生計畫等，更要命的是「無法收文」，學校不知教部有無
急件，恐無法立即處理而漏接。
春假即將來臨，很多學校擔心緊急公文來不及處理。陳添丁說，向教育部反映多日，僅回
應「了解中」，看來還找不出原因，因此台體大要求時效性公文三月廿九日下午三時前需
批核送文書組，改紙本寄發。
台北大學每月收發文約兩千件，數量龐大，部分緊急公文時效被迫延宕；聖約翰大學主秘
黃寶瑛也說，上周有同仁反映，先採紙本寄送。不過，也有學校未受影響，華夏、致理及
黎明等科大說，沒有遇到電子公文無法收發情況。
立法院教育及文化委員會召委柯志恩表示，電子公文效率非常好，每日使用數量龐大，系
統損壞四天，教育部還查不出原因，導致部分緊急公文無法及時處理，教育部與學校間溝
通的即時性、準確性都被耽誤，萬一表定時間內沒送到是否算逾期，或要以郵戳為憑？教
育部應提改善方案，避免再發生。
立委葛如鈞也說，教育部應藉這次機會，好好檢視資訊服務哪邊沒有上緊螺絲，今年二月
教育部科技大樓電力室失火，教育部被問到時，才緊張向消防單位了解情況；這麼重要的
事沒處理好，會有很多資訊系統、校園資安問題容易被影響到，不能因資訊服務不完善損
害師生權益。
教育部回應，公文電子交換系統收發平台部分主機出現使用者無法登入異常狀況，已在受
影響系統首頁刊登維護公告訊息，目前正排除異常盡速修復中；另檢視教育部及所屬單位
與各部會共用電子交換作業均正常運作。
5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
https://udn.com/news/story/6885/7871155
6.備註:
※ 一個人一天只能張貼一則新聞(以天為單位)，被刪或自刪也算額度內，超貼者水桶，請注意
※ 備註請勿張貼三日內新聞(包含連結、標題等)