話說4/25凌晨版上有數PO都在問,網路的問題
除了預定維修地區不算,仍有其他異常地區(花蓮)
我在凌晨04點左右,後面陸續發生幾個匪夷所已的問題
部分的客訴內容,與對談流水帳,我們就先省略
其中一個
在一線客服的後端,專責處理客訴的單位
回覆當天為什網路斷斷續續的說法
讓我產生的疑問........
主管:王先生,你哪天網路斷斷續續的原因
機房查到你當天小烏龜有斷電紀錄!!!
所以網路品質斷斷續續,品質不佳
我:斷電?我的觀念斷電=關機,您的意思
小烏龜關機(斷電),所以會讓我網路斷斷續續?
小烏龜斷電,本來就是不能用了!!完全不能上網阿
怎麼斷斷續續?
主管:........
話說這個小烏龜斷電引起網路品質斷斷續續說法
我一直蠻懷疑,怎麼可以做到主管級的???
專業程度實在,令人匪夷所思
~問卦!有沒有人遇過電話客服主管很奇葩的回覆~