如題
客服行業
據說是最會被AI取代的行業
智能客服的興起
使得一線客服
從人工轉去智能服務
但是
肥宅每次找客服
面對AI總是得不到要的答案
最後還是找人工客服
智能客服真的能取代人工客服嗎
有沒有八卦？